سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

هذه ترجمة لتسهيل القراءة. في حال وجود أي اختلاف، تسري النسخة الإنجليزية.

يدير Live With Me («نحن») موقع livewithme.me، وهو منصة يقدّم فيها المضيفون جلسات فيديو مباشرة فردية ويحجزها العملاء. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وما خياراتك. باستخدامك Live With Me فإنك توافق على هذه السياسة.

من نحن

Live With Me (livewithme.me) مسؤول عن بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة. للتواصل: livewithme.app@gmail.com.

ما الذي نجمعه

• الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من تسجيل الدخول عبر Google.
• الملف الشخصي: الاسم المستعار، واسم المستخدم، والنبذة، وصورة الملف الشخصي التي ترفعها، والمنطقة الزمنية، والمدينة والدولة اللتان تُدخلهما (لا نخزّن موقعك الدقيق أبدًا).
• الاستضافة: جلساتك (بما فيها كلماتها المفتاحية)، وساعاتك الأسبوعية، والعبارة التعريفية، وروابط موقعك أو حساباتك على وسائل التواصل، ورابط خاص اختياري لتقويمك.
• صفحات المضيفين العامة: إذا كنت مضيفًا، فإن صفحتك (الاسم، الصورة، العبارة التعريفية، النبذة، الروابط، اللغات، التقييم) وجلساتك المعتمدة (العنوان، الوصف، الكلمات المفتاحية، السعر) علنية. نسمح لمحركات البحث مثل Google ولمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT بالعثور عليها وعرضها، ليتمكن الناس من اكتشافك. لا تُتاح صفحات الملفات الشخصية للعملاء لمحركات البحث.
• الحجوزات: من حجز أي جلسة ومتى، والتقييمات والمراجعات والبلاغات.
• سجلات الجلسات: متى فتح كل شخص غرفة اللقاء، واتصل، وانقطع اتصاله، وغادر؛ ونوع الجهاز والمتصفح الذي انضم منه (مثل "هاتف · Android · Chrome 130")؛ وما إذا كانت الكاميرا والميكروفون مفعّلين عند اتصال المكالمة — وليس أبدًا الصوت أو الفيديو أو مشاركة الشاشة أو الدردشة. نستخدمها لتشغيل الخدمة ومعالجة حالات التغيّب وحل النزاعات؛ وإذا حدثت مشكلة في جلسة، قد نرسل سجل ذلك اللقاء إلى مضيفه وعميله ليتمكنا من حلها، مثلًا مع PayPal.
• الدردشة أثناء المكالمة: الرسائل والملفات التي ترسلها في الدردشة تنتقل مباشرة بين المتصفحين. لا نتلقاها ولا نخزّنها أبدًا. تُحفظ على جهازك فقط لمدة 7 أيام ثم تُحذف تلقائيًا؛ والاحتفاظ بنسخة منها مسؤوليتك.
• المدفوعات: تُدفع عبر PayPal مباشرة إلى المضيف. نخزّن معرّفات الدفع والمبالغ وحالة الاسترداد، وبالنسبة للمضيفين بريد PayPal الذي يستلم مدفوعاتهم. ولا نخزّن أبدًا بيانات البطاقة أو الحساب البنكي.
• الربط عبر PayPal (للمضيفين): عندما يربط المضيف حسابه في PayPal، يشاركنا PayPal بريد الحساب والاسم الكامل لصاحبه ومعرّف حساب PayPal. نستخدمها فقط لإرسال مدفوعات المضيف إلى الحساب الصحيح ولنُريه أين تذهب المدفوعات.
• التحقق: المستندات التي ترسلها عندما نطلب منك التحقق من هويتك أو مؤهلاتك (مثل الهوية أو الترخيص المهني أو الشهادة).
• البلاغات والدعم: البلاغات التي تقدّمها أو التي تخصك، ومراسلاتنا معك.
• ملاحظات المضيف وإجازاته: يمكن للمضيفين الاحتفاظ بملاحظات خاصة عن العملاء الذين حجزوهم وحجب أوقات إجازة. لا يراها إلا ذلك المضيف، وتُحذف عند حذف أيٍّ من الحسابين.
• النشاط لأغراض السلامة: تُستخدم حجوزاتك وإلغاءاتك وحالات تغيّبك والمبالغ المستردة وعمليات الدفع المتروكة والبلاغات وتعديلات الجلسات لرصد النشاط غير المعتاد — راجع مراقبة السلامة والبلاغات.
• فحص الروبوتات: عند الحجز، يحلّ متصفحك لغزًا تلقائيًا صغيرًا ليُثبت أنه ليس روبوتًا. نحتفظ فقط برمز يُستخدم مرة واحدة، لمدة أقصاها يوم، حتى لا يُعاد استخدام الإجابة نفسها. دون ملفات تعريف ارتباط، ودون أي شركة خارجية، ودون أي شيء يحدّد هويتك.
• الملاحظات: الرسائل التي ترسلها بزر الملاحظات (الأعطال، الأفكار)، و— فقط إذا أبقيت خيار «إرفاق البيانات التقنية» مفعّلًا — الصفحة التي كنت فيها، ومتصفحك، وحجم الشاشة، ورسائل الخطأ الأخيرة في الصفحة. وليس أبدًا مكالماتك أو دردشاتك.
• البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، والمتصفح ونوع الجهاز، تعالجها نحن ومزوّدونا لتقديم الموقع والحفاظ على أمانه ومنع إساءة الاستخدام.

مكالمات الفيديو وعنوان IP الخاص بك

تستخدم المكالمات تقنية WebRTC، وهي تقنية متصفحات قياسية تربط المشاركَين مباشرة (من نظير إلى نظير). الصوت والفيديو مشفّران بين الجهازين ولا يمرّان عبرنا ولا نخزّنهما أبدًا. ولأن الاتصال مباشر، يتلقى جهاز كل مشارك عنوان IP الخاص بالمشارك الآخر، ويمكن أن يُستنتج منه موقع عام (مثل المدينة أو مزوّد الإنترنت). ولإعداد الاتصال، يتصل الجهازان أيضًا بخادم اتصال عام (STUN، تشغّله Google) يرى عنوان IP الخاص بك. هكذا تعمل مكالمات الفيديو المباشرة على الويب؛ وبانضمامك إلى الجلسة فإنك تقبل ذلك.

تعمل مشاركة الشاشة أثناء المكالمة (التي لا يبدأها إلا المضيف) بالطريقة نفسها: تنتقل مباشرة بين المتصفحين، ولا نرى ما تتم مشاركته ولا نتلقاه ولا نسجّله أبدًا.

ماذا يعني ذلك لخصوصيتك: لأن المكالمة مشفّرة وتنتقل مباشرة بين الجهازين، لا يستطيع الآخرون على الشبكة — مثل مشغّل شبكة Wi‑Fi أو مزوّد الإنترنت — رؤيتها أو سماعها، ولا تمر أبدًا عبر خوادمنا. نحتفظ فقط بسجلات الحجز والاتصال الموضّحة في هذه السياسة (من التقى بمن، ومتى، وكم استمر الاتصال)، ولا نحتفظ أبدًا بالمحادثة نفسها. تعتمد الخصوصية أيضًا على أجهزة المشاركَين وبيئتهما. ‏Live With Me غير مصمَّم أو معتمَد للسجلات الخاضعة للتنظيم مثل السجلات الطبية أو الصحية (على سبيل المثال بموجب HIPAA)؛ ولا ينبغي للمهنيين استخدامه حيث تتطلب هذه القواعد خدمة معتمدة.

بيانات مستخدمي Google

يستخدم Live With Me خدمات Google بطريقتين اختياريتين. يوضّح هذا القسم بالضبط بيانات Google التي نصل إليها، ولماذا، وكيف نتعامل معها.

1. البيانات التي نصل إليها

• تسجيل الدخول عبر Google (openid، email، profile): اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي — لإنشاء حسابك وتأمينه.
• تقويم Google — متاح/مشغول (calendar.events.freebusy)، فقط للمضيفين الذين يختارون الربط: الأوقات التي تكون فيها مشغولًا. لا نتلقى عبر هذا الوصول أبدًا عناوين الأحداث أو أوصافها أو المدعوين أو المواقع.
• تقويم Google — الأحداث (calendar.events)، فقط للمستخدمين الذين يختارون الربط: يُستخدم حصريًا لإنشاء أحداث التقويم الخاصة بالجلسات المحجوزة على Live With Me وتحديثها وحذفها. لا نقرأ أي أحداث أخرى ولا نغيّرها ولا نحذفها.

2. كيف نستخدمها

• بيانات تسجيل الدخول: للتعرّف عليك، وعرض اسمك وصورتك في ملفك الشخصي، ومراسلتك بشأن حجوزاتك.
• أوقات الإتاحة والانشغال: لإخفاء الأوقات التي تكون فيها مشغولًا، حتى لا يتمكن العملاء من الحجز فوق مواعيدك.
• الوصول إلى الأحداث: لإضافة الجلسات المحجوزة إلى تقويمك وإزالتها إذا أُلغيت الجلسة.

نستخدم بيانات مستخدمي Google فقط لتقديم هذه الميزات الموجّهة للمستخدم. لا نستخدمها للإعلانات أو التنميط أو التحليلات.

3. المشاركة

لا نبيع بيانات مستخدمي Google ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي أحد. الاستثناءان هما المشارك الآخر في الحجز، الذي يرى اسمك المستعار وصورتك كجزء من ذلك الحجز، ومضيف الحجز الذي يحصل أيضًا على عنوان بريدك الإلكتروني (انظر أدناه). لا تُعرض أوقات الإتاحة والانشغال ومحتويات التقويم أبدًا لمستخدمين آخرين — يرى العملاء فقط أوقات الحجز المتاحة.

بريدك الإلكتروني ومضيف حجزك: عندما تحجز جلسة، يحصل مضيف ذلك الحجز على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بتسجيل دخولك عبر Google ليتمكن من التواصل معك بشأن ذلك الحجز. لا يرى العملاء عناوين بريد المضيفين؛ ولا يرى العميل عنوان المضيف إلا إذا راسله المضيف.

4. التخزين والحماية

تُخزَّن بيانات الحساب في قاعدة بياناتنا (Supabase)، مشفّرة أثناء التخزين والنقل (HTTPS/TLS). تُخزَّن رموز OAuth الخاصة بـ Google على خوادمنا فقط، ولا تُرسل أبدًا إلى المتصفحات أو المستخدمين الآخرين، ولا يصل إليها إلا الخدمة التي تزامن تقويمك. تُفحص معلومات الإتاحة والانشغال مباشرة عند الحجز ولا تُخزَّن.

5. الاحتفاظ والحذف

• فصل تقويم Google (لوحة المضيف ← «فصل تقويم Google») يحذف فورًا رموز Google المخزّنة لديك. ويمكنك أيضًا إلغاء الوصول من myaccount.google.com/permissions.
• حذف حسابك (الملف الشخصي ← حذف الحساب) يزيل فورًا تسجيل دخولك عبر Google وعنوان بريدك الإلكتروني وأي رموز مخزّنة لتقويم Google — راجع حذف حسابك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على livewithme.app@gmail.com.

6. لا تدريب للذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي

لا نستخدم بيانات مستخدمي Google — أو أي بيانات يتم الحصول عليها عبر واجهات Google Workspace البرمجية — لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو تحسينها أو تدريبها.

سيلتزم استخدام Live With Me للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ سياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. لا نسمح لأي إنسان بقراءة بيانات مستخدمي Google إلا إذا منحتنا الإذن لطلب محدد (مثل الدعم)، أو كان ذلك ضروريًا لأغراض أمنية (مثل التحقيق في إساءة الاستخدام)، أو للامتثال للقانون المعمول به.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتشغيل الخدمة: الحسابات، والملفات الشخصية، والحجز، ودعوات التقويم، والتذكيرات، واتصال الفيديو.
• لتمكين العملاء من الدفع للمضيفين عبر PayPal، وللاحتفاظ بسجلات المدفوعات والإلغاءات والمبالغ المستردة للدعم والبلاغات والنزاعات.
• للحفاظ على سلامة المجتمع وتطبيق شروطنا: التحقق من المضيفين، ومراجعة الجلسات والمحتوى، والتحقيق في البلاغات والاحتيال أو سوء الاستخدام، وتعليق الحسابات أو إزالتها.
• للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بشأن حسابك — الحجوزات، والمدفوعات، وطلبات التحقق، والأسئلة حول البلاغات أو المحتوى، ومسائل السلامة أو السياسات. بناءً على الموافقة التي تمنحها عند تسجيل الدخول، نرسل أيضًا رسالة ترحيب وأخبارًا ونصائح عن Live With Me من حين لآخر؛ تحتوي كل منها على رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إيقافها أو تشغيلها مجددًا من ملفك الشخصي. أما رسائل الحساب والحجوزات فتُرسل دائمًا.
• للامتثال للقانون، والرد على الطلبات القانونية، وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

مراقبة السلامة والبلاغات

للحفاظ على سلامة المجتمع، نراقب كيفية استخدام المنصة — وليس أبدًا محتوى المكالمات أو مشاركة الشاشة أو الدردشات، التي لا يمكننا الوصول إليها.

• فحوصات تلقائية: يرصد نظامنا الأنماط غير المعتادة، مثل كثرة الإلغاءات، أو كثرة الحجوزات في وقت قصير، أو تكرار التغيّب، أو حجوزات تُلغى خلال دقائق، أو كثرة عمليات الدفع المتروكة أو المبالغ المستردة، أو بلاغات من عدة أشخاص، أو تقييم منخفض للمضيف، أو مضيف يعدّل جلسات معتمدة بشكل متكرر. الرصد يضع الحساب فقط في قائمة لفريقنا — ولا يغيّر شيئًا بمفرده.
• حدود الحجز: لمنع إساءة الاستخدام، قد نحدّ من عدد الحجوزات التي يمكن لحساب إجراؤها في اليوم، ومن عدد الجلسات المجانية القادمة التي يمكنه حجزها مع المضيف نفسه.
• البلاغات: يراجع فريقنا كل بلاغ يصلنا، ويُبلَّغ المشرفون لدينا به عبر البريد الإلكتروني.
• ما قد نفعله: ينظر شخص من فريقنا في كل حالة، وقد يتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بشأن حجوزاتك أو إلغاءاتك أو بلاغاتك، أو يحتفظ بملاحظات داخلية، أو يوقف الجلسات مؤقتًا، أو يعلّق الحساب أو يزيله وفق الشروط. لا نتخذ قرارات بشأن حسابك بناءً على المعالجة الآلية وحدها.

مع من نشاركها

• المشارك الآخر في الحجز يرى اسمك المستعار وصورتك وتقييمك وتفاصيل الجلسة (وأثناء المكالمة، عنوان IP الخاص بك — انظر أعلاه).
• مضيف حجزك يحصل أيضًا على عنوان بريدك الإلكتروني ليتمكن من التواصل معك بشأن ذلك الحجز، مثل تذكير أو تغيير أو متابعة. لا يظهر إلا لذلك المضيف، منذ لحظة الحجز، ولا يُعرض علنًا أبدًا. لا يرى العملاء بريد المضيف؛ وإذا راسلك المضيف فسترى العنوان الذي يراسلك منه. ولا يجوز للمضيف استخدامه إلا لذلك الحجز (الشروط، البند 7أ).
• مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون المنصة لصالحنا: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات)، وVercel (الاستضافة)، وPayPal (المدفوعات)، وGoogle (تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني والتقويم وخادم الاتصال STUN وخطوط الويب)، وjsDelivr / Google Cloud Storage (يوصلان إلى متصفحك ملفات ميزة تمويه الخلفية الاختيارية). يعالجون البيانات فقط لتقديم خدماتهم.
• الطرف الآخر في الحجز وPayPal، في حالة النزاع: إذا حدثت مشكلة في جلسة أو دفعة، قد نشارك سجلات ذلك الاجتماع — متى انضم كل شخص وغادر، وهل اتصلت المكالمة وكم استمرت، والإلغاءات، وتفاصيل الحجز والدفع — مع العميل أو المضيف أو PayPal للمساعدة في حلها. وليس أبدًا صوت المكالمة أو الفيديو أو مشاركة الشاشة أو الدردشة، التي لا نملكها.
• السلطات أو غيرها عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو Live With Me أو سلامتهم أو ممتلكاتهم، أو فيما يتعلق بمطالبة قانونية.
• خلَف قانوني إذا أُعيدت هيكلة Live With Me أو اندمج أو بيع، وفق هذه السياسة.

لا نبيع البيانات الشخصية.

أين تُخزَّن بياناتك

قد يخزّن مزوّدونا البيانات ويعالجونها في دول غير دولتك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية لدى المزوّدين) لهذه النقلات.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين

نستخدم فقط ما يلزم لعمل الموقع — دون ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع.

• جلسة تسجيل الدخول (Supabase، sb-…): تُبقيك مسجّلًا. تُحذف عند تسجيل الخروج.
• ربط التقويم (g_state، g_next): فحص أمني قصير الأمد أثناء ربط تقويم Google؛ ينتهي خلال دقائق.
• المدفوعات: يضع PayPal ملفات تعريف الارتباط الخاصة به عند الدفع، لأمان الدفع ومنع الاحتيال.
• اللغة والدولة (lwm-lang، lwm-country): تُحفظ فقط عندما تختارهما (من أعلى الصفحة أو عبر رابط لغة)، ليحتفظ الموقع بلغتك ويعرض مضيفي دولتك أولًا.
• تصفية لغة الجلسات (lwm_speaks): تُحفظ فقط عندما تختار لغة (أو «كل اللغات») في عوامل تصفية البحث، حتى لا نختارها عنك مرة أخرى.
• اختيارات العرض (السمة وحجم النص وخيارات إمكانية الوصول الأخرى) وتذكير تثبيت التطبيق تُحفظ فقط في التخزين المحلي لمتصفحك ولا تُرسل إلينا أبدًا.

لأنها ضرورية للخدمة التي تطلبها، فإنها لا تتطلب موافقة. وإذا أضفنا يومًا ملفات تعريف ارتباط اختيارية، سنطلب موافقتك أولًا.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامات معيّنة أو تقييدها، والحصول على نسخة منها. يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت (راجع حذف حسابك). لممارسة الحقوق الأخرى، راسلنا على livewithme.app@gmail.com؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك — وفي إسرائيل، هيئة حماية الخصوصية. قد يُحتفظ ببعض البيانات حيثما يسمح القانون بذلك أو يقتضيه (مثل سجلات الدفع، أو المعلومات اللازمة للسلامة أو لمطالبة قانونية).

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة ملفك الشخصي (الملف الشخصي ← حذف الحساب). الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

• يُحذف فورًا: تسجيل دخولك وعنوان بريدك الإلكتروني، والاسم، والصورة، والنبذة، والعبارة التعريفية، والروابط، واسم المستخدم (الذي يصبح متاحًا للآخرين)، وجلساتك وصفحة المضيف، وروابط التقويم ورموز Google، وبيانات استلام الأموال في PayPal.
• يُحتفظ به دون اسمك: تبقى الحجوزات والمدفوعات والمبالغ المستردة والمراجعات والبلاغات السابقة كسجلات لـ«مستخدم محذوف»، لأن الطرف الآخر وPayPal قد يحتاجان إليها للاسترداد والنزاعات والسلامة والالتزامات القانونية.
• لا يتأثر: الدردشات المحفوظة في متصفحك تبقى على جهازك فقط حتى تنتهي صلاحيتها أو تحذفها؛ ورسائل البريد الإلكتروني ودعوات التقويم المرسلة تبقى في صناديق بريد المستلمين وتقويماتهم.
• إذا كانت لديك حجوزات قادمة، فألغِها أولًا. يجب سحب صلاحيات الإدارة من حسابات المشرفين أولًا.
• نرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند حذف الحساب. تسجيل الدخول لاحقًا ينشئ حسابًا جديدًا فارغًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام حسابك نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة — بما في ذلك تشغيل الخدمة، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتطبيق شروطنا، والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: تستخدم كل حركة البيانات HTTPS، والمكالمات مشفّرة بين المشاركين، والوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يشغّلون الخدمة، وبيانات الدفع يتولاها PayPal — لا نرى أبدًا أرقام البطاقات أو الحسابات البنكية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

القاصرون

Live With Me مخصّص للبالغين. إذا كنت دون سن الرشد القانوني في مكان إقامتك، فلا يجوز لك استخدام Live With Me إلا بإذن وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يكون مسؤولًا عن استخدامك. إذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل دون هذا الإذن، يجوز لنا حذفها وإغلاق الحساب.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُظهر التاريخ أعلاه أحدث نسخة؛ واستمرارك في استخدام Live With Me بعد التغيير يعني قبولك له. وفي حالة التغييرات الجوهرية قد نُعلمك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع.

التواصل

للأسئلة أو الطلبات: livewithme.app@gmail.com.