Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Live With Me («nosotros») gestiona livewithme.me, una plataforma donde los anfitriones ofrecen sesiones de vídeo en vivo uno a uno y los clientes las reservan. Esta política explica qué datos recogemos, por qué y qué opciones tienes. Al usar Live With Me aceptas esta política.

Quiénes somos

Live With Me (livewithme.me) es responsable de tus datos personales según esta política. Contacto: livewithme.app@gmail.com.

Qué recogemos

• Cuenta: tu nombre, email y foto de perfil del inicio de sesión con Google.
• Perfil: apodo, nombre de usuario, biografía, la foto de perfil que subas, zona horaria, y la ciudad y el país que indiques (nunca guardamos tu ubicación exacta).
• Anfitriones: tus sesiones (incluidas sus palabras clave), horario semanal, descripción breve, enlaces a tu web o redes sociales y un enlace privado opcional a tu calendario.
• Páginas públicas de anfitrión: si eres anfitrión, tu página (nombre, foto, descripción breve, biografía, enlaces, idiomas, valoración) y tus sesiones aprobadas (título, descripción, palabras clave, precio) son públicas. Permitimos que buscadores como Google y asistentes de IA como ChatGPT las encuentren y muestren, para que la gente pueda descubrirte. Las páginas de perfil de los clientes no se ofrecen a los buscadores.
• Reservas: quién reservó qué sesión y cuándo, valoraciones, reseñas y denuncias.
• Registros de sesión: cuándo cada persona abrió la sala, se conectó, perdió la conexión o salió; el tipo de dispositivo y navegador desde el que entró (por ejemplo "teléfono · Android · Chrome 130"); y si su cámara y micrófono estaban activados cuando se conectó la llamada —nunca el audio, el vídeo, la pantalla compartida ni el chat—. Se usan para prestar el servicio, resolver ausencias y disputas; si hay un problema con una sesión, podemos enviar el registro de esa reunión a su anfitrión y a su cliente para que puedan resolverlo, por ejemplo con PayPal.
• Chat de la llamada: los mensajes y archivos que envías en el chat van directamente entre los dos navegadores. Nunca los recibimos ni guardamos. Se conservan solo en tu propio dispositivo durante 7 días y después se borran automáticamente; guardar una copia es responsabilidad tuya.
• Pagos: se pagan a través de PayPal directamente al anfitrión. Guardamos los identificadores de pago, los importes y el estado del reembolso y, en el caso de los anfitriones, el email de PayPal que recibe sus pagos. Nunca datos de tarjeta ni bancarios.
• Conectar con PayPal (anfitriones): cuando un anfitrión conecta su PayPal, PayPal nos comparte el email de la cuenta, el nombre completo del titular y el identificador de la cuenta de PayPal. Los usamos solo para enviar los pagos del anfitrión a la cuenta correcta y mostrarle adónde van.
• Verificación: los documentos que envíes cuando te pidamos verificar tu identidad o titulación (por ejemplo, un documento de identidad, una licencia profesional o un certificado).
• Denuncias y soporte: las denuncias que hagas o que te afecten, y nuestra correspondencia contigo.
• Notas y días libres del anfitrión: los anfitriones pueden guardar notas privadas sobre los clientes que les reservaron y bloquear días libres. Solo ese anfitrión las ve, y se borran cuando se elimina cualquiera de las dos cuentas.
• Actividad para seguridad: tus reservas, cancelaciones, ausencias, reembolsos, pagos abandonados, denuncias y ediciones de sesiones se usan para detectar actividad inusual; consulta Supervisión de seguridad y denuncias.
• Comprobación antibots: cuando reservas, tu navegador resuelve un pequeño acertijo automático para demostrar que no es un bot. Solo guardamos un código de un solo uso, hasta un día, para que no se pueda reutilizar la misma respuesta. Sin cookies, sin empresas externas y sin nada que te identifique.
• Comentarios: los mensajes que envías con el botón de Comentarios (errores, ideas) y —solo si dejas marcada la opción «Incluir datos técnicos»— la página en la que estabas, tu navegador, el tamaño de pantalla y los mensajes de error recientes de la página. Nunca tus llamadas ni chats.
• Datos técnicos: tu dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, tratados por nosotros y nuestros proveedores para ofrecer el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos.

Videollamadas y tu dirección IP

Las llamadas usan WebRTC, una tecnología estándar de los navegadores que conecta a los dos participantes directamente (peer-to-peer). El audio y el vídeo están cifrados entre los dos dispositivos y nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos. Como la conexión es directa, el dispositivo de cada participante recibe la dirección IP del otro, de la que puede deducirse una ubicación general (como la ciudad o el proveedor de internet). Para establecer la conexión, ambos dispositivos contactan además con un servidor público de conexión (STUN, operado por Google), que ve tu dirección IP. Así funcionan las videollamadas directas en la web; al unirte a una sesión lo aceptas.

La pantalla compartida durante una llamada (que solo puede iniciar el anfitrión) funciona igual: va directamente entre los dos navegadores y nunca vemos, recibimos ni grabamos lo que se comparte.

Qué significa para tu privacidad: como la llamada está cifrada y va directamente entre los dos dispositivos, otros en la red —como el operador del Wi-Fi o tu proveedor de internet— no pueden verla ni oírla, y nunca pasa por nuestros servidores. Solo conservamos los registros de reserva y conexión descritos en esta política (quién se reunió, cuándo y cuánto tiempo estuvo conectada la llamada), nunca la conversación. La privacidad también depende de los dispositivos y del entorno de ambos participantes. Live With Me no está diseñado ni certificado para registros regulados, como los historiales médicos o de salud (por ejemplo, bajo HIPAA); los profesionales no deben usarlo cuando esas normas exijan un servicio certificado.

Datos de usuario de Google

Live With Me usa Google de dos formas opcionales. Este apartado explica exactamente a qué datos de Google accedemos, por qué y cómo los tratamos.

1. Datos a los que accedemos

• Inicio de sesión con Google (openid, email, profile): tu nombre, dirección de email y foto de perfil, para crear y proteger tu cuenta.
• Google Calendar — libre/ocupado (calendar.events.freebusy), solo para anfitriones que decidan conectarlo: las horas en que estás ocupado. Con este acceso nunca recibimos títulos, descripciones, asistentes ni ubicaciones de los eventos.
• Google Calendar — eventos (calendar.events), solo para usuarios que decidan conectarlo: se usa únicamente para crear, actualizar y eliminar los eventos de calendario de las sesiones reservadas en Live With Me. No leemos, cambiamos ni eliminamos ningún otro evento.

2. Cómo los usamos

• Datos de inicio de sesión: para identificarte, mostrar tu nombre y foto en tu perfil y enviarte emails sobre tus reservas.
• Horas libre/ocupado: para ocultar las horas en que estás ocupado, de modo que los clientes no puedan reservar encima de tus citas.
• Acceso a eventos: para añadir las sesiones reservadas a tu calendario y quitarlas si se cancela una sesión.

Usamos los datos de usuario de Google solo para ofrecer estas funciones al usuario. No los usamos para publicidad, elaboración de perfiles ni analítica.

3. Cesión

No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos de usuario de Google con nadie. Las excepciones son el otro participante de una reserva, que ve tu apodo y tu foto como parte de esa reserva, y el anfitrión de una reserva, que además recibe tu dirección de correo (ver abajo). Las horas libre/ocupado y el contenido del calendario nunca se muestran a otros usuarios; los clientes solo ven qué horas de reserva están libres.

Tu correo y el anfitrión de tu reserva: al reservar una sesión, el anfitrión de esa reserva recibe la dirección de correo de tu inicio de sesión con Google para poder contactarte sobre esa reserva. Los clientes no ven el correo de los anfitriones; un cliente ve la dirección de un anfitrión solo si este le escribe.

4. Almacenamiento y protección

Los datos de la cuenta se guardan en nuestra base de datos (Supabase), cifrados en reposo y en tránsito (HTTPS/TLS). Los tokens OAuth de Google se guardan solo en nuestros servidores, nunca se envían a navegadores ni a otros usuarios y solo puede acceder a ellos el servicio que sincroniza tu calendario. La información libre/ocupado se consulta en directo cuando alguien reserva y no se guarda.

5. Conservación y eliminación

• Desconectar Google Calendar (Panel de anfitrión → «Desconectar Google Calendar») borra de inmediato tus tokens de Google guardados. También puedes revocar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
• Eliminar tu cuenta (Perfil → Eliminar cuenta) borra de inmediato tu inicio de sesión con Google, tu dirección de email y cualquier token de Google Calendar guardado; consulta Eliminar tu cuenta. También puedes escribir a livewithme.app@gmail.com.

6. Sin entrenamiento de IA ni aprendizaje automático

No usamos los datos de usuario de Google —ni ningún dato obtenido mediante las API de Google Workspace— para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático.

El uso y la transferencia a cualquier otra app, por parte de Live With Me, de la información recibida de las API de Google cumplirán la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No permitimos que personas lean los datos de usuario de Google salvo que nos des permiso para una solicitud concreta (p. ej., soporte), sea necesario por motivos de seguridad (como investigar un abuso) o para cumplir la ley aplicable.

Cómo usamos tu información

• Para operar el servicio: cuentas, perfiles, reservas, invitaciones de calendario, recordatorios y la conexión de vídeo.
• Para que los clientes paguen a los anfitriones a través de PayPal, y para guardar registros de pagos, cancelaciones y reembolsos para soporte, denuncias y disputas.
• Para mantener segura la comunidad y hacer cumplir nuestros Términos: verificar anfitriones, revisar sesiones y contenido, investigar denuncias, fraude o mal uso, y suspender o eliminar cuentas.
• Para contactarte por email sobre tu cuenta: reservas, pagos, solicitudes de verificación, preguntas sobre denuncias o contenido, y cuestiones de seguridad o de políticas. Con el consentimiento que das al iniciar sesión, también enviamos un email de bienvenida y, ocasionalmente, novedades y consejos sobre Live With Me; cada uno incluye un enlace para darte de baja, y puedes desactivarlos o volver a activarlos en tu perfil. Los emails sobre tu cuenta y tus reservas se envían siempre.
• Para cumplir la ley, responder a solicitudes legales y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Supervisión de seguridad y denuncias

Para mantener segura la comunidad, supervisamos cómo se usa la plataforma —nunca el contenido de las llamadas, la pantalla compartida ni los chats, a los que no podemos acceder—.

• Comprobaciones automáticas: nuestro sistema marca patrones inusuales, por ejemplo muchas cancelaciones, muchas reservas en poco tiempo, ausencias repetidas, reservas canceladas a los pocos minutos, muchos pagos abandonados o reembolsos, denuncias de varias personas, una valoración baja de anfitrión o un anfitrión que edita repetidamente sesiones aprobadas. Una marca solo pone la cuenta en una lista para nuestro equipo; por sí sola no cambia nada.
• Límites de reserva: para prevenir abusos, podemos limitar cuántas reservas puede hacer una cuenta en un día y cuántas sesiones gratuitas próximas puede tener con el mismo anfitrión.
• Denuncias: nuestro equipo revisa cada denuncia que recibimos, y nuestros administradores reciben un aviso por email.
• Qué podemos hacer: una persona de nuestro equipo revisa cada caso y puede contactarte por email sobre tus reservas, cancelaciones o denuncias, guardar notas internas, pausar sesiones o suspender o eliminar la cuenta según nuestros Términos. No tomamos decisiones sobre tu cuenta basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Con quién lo compartimos

• El otro participante de una reserva ve tu apodo, foto, valoración y los detalles de la sesión (y, durante una llamada, tu dirección IP; ver arriba).
• El anfitrión de tu reserva también recibe tu dirección de correo para poder contactarte sobre esa reserva: por ejemplo, un recordatorio, un cambio o un seguimiento. Solo la ve ese anfitrión, desde el momento de la reserva, y nunca se muestra públicamente. Los clientes no ven el correo del anfitrión; si un anfitrión te escribe, verás la dirección desde la que escribe. Los anfitriones solo pueden usarla para esa reserva (Términos §7a).
• Proveedores de servicios que operan la plataforma para nosotros: Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento), PayPal (pagos), Google (inicio de sesión, email, calendario, el servidor de conexión STUN y las fuentes web) y jsDelivr / Google Cloud Storage (entregan a tu navegador los archivos de la función opcional de desenfoque de fondo). Solo tratan los datos para prestar su servicio.
• La otra parte de una reserva y PayPal, en caso de disputa: si hay un problema con una sesión o un pago, podemos compartir los registros de esa reunión —cuándo entró y salió cada persona, si la llamada se conectó y cuánto tiempo, las cancelaciones y los datos de la reserva y del pago— con el cliente, el anfitrión o PayPal para ayudar a resolverlo. Nunca el audio, el vídeo, la pantalla compartida ni el chat de la llamada, que no tenemos.
• Autoridades u otros cuando lo exija la ley, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de nuestros usuarios, del público o de Live With Me, o en relación con una reclamación legal.
• Un sucesor si Live With Me se reorganiza, se fusiona o se vende, conforme a esta política.

No vendemos datos personales.

Dónde se guardan tus datos

Nuestros proveedores pueden guardar y tratar datos en países distintos al tuyo, incluidos la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de los proveedores) para estas transferencias.

Cookies y almacenamiento

Solo usamos lo necesario para que el sitio funcione: sin cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.

• Sesión iniciada (Supabase, sb-…): mantiene tu sesión iniciada. Se elimina al cerrar sesión.
• Conexión del calendario (g_state, g_next): una comprobación de seguridad breve mientras conectas Google Calendar; caduca en minutos.
• Pagos: PayPal pone sus propias cookies cuando pagas, para la seguridad del pago y la prevención del fraude.
• Idioma y país (lwm-lang, lwm-country): solo se guardan cuando los eliges (en la cabecera o mediante un enlace de idioma), para que el sitio mantenga tu idioma y muestre primero anfitriones de tu país.
• Filtro de idioma de las sesiones (lwm_speaks): solo se guarda cuando eliges un idioma (o «todos los idiomas») en los filtros de búsqueda, para no volver a elegirlo por ti.
• Tus preferencias de visualización (tema, tamaño de texto y otras opciones de accesibilidad) y el recordatorio de instalar la app se guardan solo en el almacenamiento local de tu navegador y nunca se nos envían.

Como son estrictamente necesarias para el servicio que solicitas, no requieren consentimiento. Si alguna vez añadimos cookies opcionales, te lo preguntaremos antes.

Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, oponerte a ciertos usos o limitarlos, y recibir una copia. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento (consulta Eliminar tu cuenta). Para ejercer los demás derechos, escribe a livewithme.app@gmail.com; puede que antes necesitemos verificar tu identidad. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en Israel, la Autoridad de Protección de la Privacidad). Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo permita o exija (por ejemplo, registros de pago o información necesaria por seguridad o para una reclamación legal).

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu página de perfil (Perfil → Eliminar cuenta). La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

• Se borra de inmediato: tu inicio de sesión y dirección de email, nombre, foto, biografía, descripción breve, enlaces, nombre de usuario (que queda libre para otros), tus sesiones y página de anfitrión, tus conexiones de calendario y tokens de Google, y tus datos de cobro de PayPal.
• Se conserva sin tu nombre: las reservas, pagos, reembolsos, reseñas y denuncias anteriores quedan como registros de un «Usuario eliminado», porque la otra persona y PayPal pueden necesitarlos aún para reembolsos, disputas, seguridad y obligaciones legales.
• No se ve afectado: los chats guardados en tu navegador siguen solo en tu dispositivo hasta que caduquen o los borres; los emails e invitaciones de calendario ya enviados siguen en las bandejas y calendarios de sus destinatarios.
• Si tienes reservas próximas, cancélalas primero. A las cuentas de administrador hay que retirarles antes los permisos de administración.
• Te enviamos una confirmación por email cuando se elimina la cuenta. Si vuelves a iniciar sesión más adelante, se crea una cuenta nueva y vacía.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para los fines de esta política, incluidos operar el servicio, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros Términos y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: todo el tráfico usa HTTPS, las llamadas están cifradas entre los participantes, el acceso a los datos de producción se limita a las personas que operan el servicio y los datos de pago los gestiona PayPal: nunca vemos números de tarjeta ni de cuenta bancaria. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

Live With Me está pensado para adultos. Si eres menor de la mayoría de edad legal donde vives, solo puedes usar Live With Me con el permiso y la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, que es responsable de tu uso. Si descubrimos que tenemos datos de un menor sin ese permiso, podemos borrarlos y cerrar la cuenta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de arriba indica la versión más reciente; seguir usando Live With Me tras un cambio significa que lo aceptas. Para cambios importantes también podemos avisarte por email o en el sitio.

Contacto

Preguntas o solicitudes: livewithme.app@gmail.com.