מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026

Live With Me (״אנחנו״) מפעילה את livewithme.me — פלטפורמה שבה מארחים מציעים מפגשי וידאו חיים אחד על אחד ולקוחות מזמינים אותם. המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה האפשרויות שלך. השימוש ב-Live With Me מהווה הסכמה למדיניות זו.

מי אנחנו

Live With Me ‏(livewithme.me) אחראי על המידע האישי שלך לפי מדיניות זו. יצירת קשר: livewithme.app@gmail.com.

מה אנחנו אוספים

• חשבון: השם, כתובת הדוא״ל ותמונת הפרופיל מההתחברות עם Google.
• פרופיל: כינוי, שם משתמש, תיאור, תמונת פרופיל שהעלית, אזור זמן, עיר ומדינה שהזנת (אנחנו אף פעם לא שומרים מיקום מדויק).
• אירוח: המפגשים שלך (כולל מילות המפתח שלהם), השעות השבועיות, הכותרת, קישורים לאתר או לרשתות החברתיות שלך וקישור יומן פרטי אופציונלי.
• דפי מארחים ציבוריים: אם את/ה מארח/ת, דף המארח שלך (שם, תמונה, כותרת, תיאור, קישורים, שפות, דירוג) והמפגשים המאושרים שלך (כותרת, תיאור, מילות מפתח, מחיר) ציבוריים. אנחנו מאפשרים למנועי חיפוש כמו Google ולעוזרי בינה מלאכותית כמו ChatGPT למצוא ולהציג אותם, כדי שאנשים יגלו אותך. דפי פרופיל של לקוחות אינם מוצעים למנועי חיפוש.
• הזמנות: מי הזמין איזה מפגש ומתי, דירוגים, ביקורות ודיווחים.
• רשומות מפגש: מתי כל צד פתח את חדר המפגש, התחבר, התנתק או יצא; סוג המכשיר והדפדפן שממנו הצטרף (למשל ״טלפון · Android · Chrome 130״); והאם המצלמה והמיקרופון היו פעילים כשהשיחה התחברה — אף פעם לא השמע, הווידאו, שיתוף המסך או הצ׳אט. משמשות להפעלת השירות, לטיפול באי-הגעה וליישוב מחלוקות; אם יש בעיה במפגש, ייתכן שנשלח את תיעוד המפגש למארח/ת וללקוח/ה כדי שיוכלו לפתור אותה, למשל מול PayPal.
• צ'אט בשיחה: הודעות וקבצים שנשלחים בצ'אט עוברים ישירות בין שני הדפדפנים. אנחנו לא מקבלים ולא שומרים אותם. הם נשמרים רק במכשיר שלך למשך 7 ימים ואז נמחקים אוטומטית; שמירת עותק היא באחריותך.
• תשלומים: משולמים דרך PayPal ישירות למארח/ת. אנחנו שומרים מזהי תשלום, סכומים ומצב החזר, ולגבי מארחים — את כתובת ה-PayPal שאליה מגיעים התשלומים. אף פעם לא פרטי כרטיס או בנק.
• חיבור עם PayPal (מארחים): כשמארח/ת מחבר/ת את ה-PayPal, ‏PayPal משתפת איתנו את האימייל של החשבון, השם המלא של בעל/ת החשבון ומזהה חשבון ה-PayPal. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לשלוח את התשלומים לחשבון הנכון ולהראות למארח/ת לאן התשלומים מגיעים.
• אימות: מסמכים שנשלחים אלינו כשאנחנו מבקשים לאמת זהות או הכשרה (למשל תעודה מזהה, רישיון מקצועי או תעודה).
• דיווחים ותמיכה: דיווחים שהגשת או שנוגעים אליך, וההתכתבות שלנו איתך.
• הערות וחופשות של המארח/ת: מארחים יכולים לשמור הערות פרטיות על לקוחות שהזמינו אותם ולחסום זמני חופשה. רק אותו מארח/ת רואה אותן, והן נמחקות כשאחד משני החשבונות נמחק.
• פעילות לצורכי בטיחות: ההזמנות, הביטולים, אי־ההגעות, ההחזרים, התשלומים שננטשו, הדיווחים ועריכות המפגשים שלך משמשים לזיהוי פעילות חריגה — ראו ניטור בטיחות ודיווחים.
• בדיקת בוטים: בעת הזמנה הדפדפן שלך פותר חידה אוטומטית קטנה כדי להראות שאינו בוט. אנחנו שומרים רק קוד חד־פעמי, עד יום אחד, כדי שלא ניתן יהיה להשתמש באותה תשובה שוב. בלי עוגיות, בלי חברה חיצונית ובלי שום דבר שמזהה אותך.
• משוב: הודעות שנשלחות בכפתור המשוב (דיווחי באגים, רעיונות), ורק אם התיבה "לצרף פרטים טכניים" מסומנת — הדף שבו היית, הדפדפן, גודל המסך והודעות השגיאה האחרונות בדף. לעולם לא השיחות או הצ'אטים שלך.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, המעובדים על ידינו ועל ידי ספקינו כדי להציג את האתר, לאבטח אותו ולמנוע שימוש לרעה.

שיחות וידאו וכתובת ה-IP שלך

השיחות משתמשות ב-WebRTC, טכנולוגיית דפדפן סטנדרטית שמחברת את שני המשתתפים ישירות (מקצה לקצה). השמע והווידאו מוצפנים בין שני המכשירים ואינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. מכיוון שהחיבור ישיר, המכשיר של כל משתתף מקבל את כתובת ה-IP של המשתתף השני, וממנה ניתן להסיק מיקום כללי (כמו עיר או ספק אינטרנט). להקמת החיבור שני המכשירים פונים גם לשרת חיבור ציבורי (STUN, בהפעלת Google) שרואה את כתובת ה-IP. כך עובדות שיחות וידאו ישירות ברשת; הצטרפות למפגש מהווה הסכמה לכך.

שיתוף מסך בזמן שיחה (שרק המארח יכול להפעיל) עובד באותה דרך: הוא עובר ישירות בין שני הדפדפנים, ואנחנו לעולם לא רואים, מקבלים או מקליטים את מה שמשותף.

מה זה אומר לפרטיות שלך: מכיוון שהשיחה מוצפנת ועוברת ישירות בין שני המכשירים, אחרים ברשת — כמו מפעיל ה-Wi‑Fi או ספק האינטרנט — לא יכולים לראות או לשמוע אותה, והיא לא עוברת דרך השרתים שלנו. אנחנו שומרים רק את רישומי ההזמנה והחיבור המתוארים במדיניות זו (מי נפגש, מתי וכמה זמן השיחה הייתה מחוברת), ולעולם לא את השיחה עצמה. הפרטיות תלויה גם במכשירים ובסביבה של שני המשתתפים. ‏Live With Me אינו מיועד או מוסמך לרשומות מוסדרות כגון רשומות רפואיות (למשל לפי HIPAA); אנשי מקצוע לא צריכים להשתמש בו כאשר כללים כאלה מחייבים שירות מוסמך.

מידע ממשתמשי Google

Live With Me משתמשת ב-Google בשתי דרכים, שתיהן לפי בחירה. הסעיף הזה מפרט בדיוק לאיזה מידע מ-Google אנחנו ניגשים, למה, ואיך אנחנו מטפלים בו.

1. המידע שאנחנו ניגשים אליו

• התחברות עם Google (openid, email, profile): שם, כתובת דוא״ל ותמונת פרופיל — כדי ליצור את החשבון ולאבטח אותו.
• יומן Google — פנוי/תפוס (calendar.events.freebusy), רק למארחים שבוחרים להתחבר: הזמנים שבהם את/ה תפוס/ה. דרך הגישה הזו אנחנו אף פעם לא מקבלים כותרות, תיאורים, משתתפים או מיקומים של אירועים.
• יומן Google — אירועים (calendar.events), רק למשתמשים שבוחרים להתחבר: משמשת אך ורק ליצירה, עדכון ומחיקה של אירועי היומן של מפגשים שהוזמנו ב-Live With Me. אנחנו לא קוראים, לא משנים ולא מוחקים אירועים אחרים.

2. איך אנחנו משתמשים בו

• פרטי ההתחברות: כדי לזהות אותך, להציג את שמך ותמונתך בפרופיל ולשלוח לך מיילים על ההזמנות.
• זמני פנוי/תפוס: כדי להסתיר זמנים שבהם את/ה תפוס/ה, כך שלקוחות לא יוכלו להזמין מפגש על פגישות פרטיות שלך.
• גישה לאירועים: כדי להכניס מפגשים שהוזמנו ליומן ולהסיר אותם אם מפגש בוטל.

אנחנו משתמשים במידע ממשתמשי Google רק כדי לספק את התכונות האלה. אנחנו לא משתמשים בו לפרסום, לבניית פרופילים או לניתוח נתונים.

3. שיתוף

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא משתפים מידע ממשתמשי Google עם אף אחד. החריגים הם הצד השני בהזמנה, שרואה את הכינוי והתמונה שלך כחלק מאותה הזמנה, והמארח/ת של ההזמנה, שמקבל/ת גם את כתובת המייל שלך (ראו בהמשך). זמני פנוי/תפוס ותוכן היומן אף פעם לא מוצגים למשתמשים אחרים — לקוחות רואים רק אילו מועדים פנויים להזמנה.

כתובת המייל שלך והמארח/ת של ההזמנה: כשמזמינים מפגש, המארח/ת של אותה הזמנה מקבל/ת את כתובת המייל מההתחברות שלך עם Google, כדי ליצור איתך קשר בנוגע להזמנה. לקוחות לא רואים את המייל של המארחים; לקוח רואה את כתובת המארח/ת רק אם המארח/ת כותב/ת לו.

4. אחסון והגנה

נתוני החשבון נשמרים במסד הנתונים שלנו (Supabase), מוצפנים באחסון ובמעבר (HTTPS/TLS). אסימוני OAuth של Google נשמרים רק בשרתים שלנו, אף פעם לא נשלחים לדפדפנים או למשתמשים אחרים, ונגישים רק לשירות שמסנכרן את היומן. מידע פנוי/תפוס נבדק בזמן אמת בעת הזמנה ואינו נשמר.

5. שמירה ומחיקה

• ניתוק יומן Google (מרכז המארחים ← ״ניתוק יומן Google״) מוחק מיד את אסימוני Google השמורים. אפשר גם לבטל את הגישה ב-myaccount.google.com/permissions.
• מחיקת החשבון (פרופיל ← מחיקת החשבון) מסירה מיד את ההתחברות עם Google, את כתובת הדוא״ל ואת אסימוני יומן Google השמורים — ראו מחיקת החשבון. אפשר גם לפנות ל-livewithme.app@gmail.com.

6. בלי אימון בינה מלאכותית

אנחנו לא משתמשים במידע ממשתמשי Google — או בכל מידע שהתקבל דרך ממשקי Google Workspace — כדי לפתח, לשפר או לאמן מודלים של בינה מלאכותית או למידת מכונה.

השימוש של Live With Me במידע שמתקבל מממשקי Google, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. איננו מאפשרים לבני אדם לקרוא מידע ממשתמשי Google, אלא אם נתת לנו רשות לבקשה מסוימת (למשל תמיכה), הדבר נחוץ לצורכי אבטחה (כמו חקירת שימוש לרעה), או לשם עמידה בדין.

איך אנחנו משתמשים במידע שלך

• להפעלת השירות: חשבונות, פרופילים, הזמנות, הזמנות יומן, תזכורות וחיבור הווידאו.
• כדי לאפשר ללקוחות לשלם למארחים דרך PayPal, ולשמור רישומי תשלומים, ביטולים והחזרים לתמיכה, לדיווחים ולמחלוקות.
• לשמירה על ביטחון הקהילה ולאכיפת התנאים: אימות מארחים, בדיקת מפגשים ותוכן, חקירת דיווחים, הונאות או שימוש לרעה, והשעיה או הסרה של חשבונות.
• ליצירת קשר איתך במייל בנוגע לחשבון — הזמנות, תשלומים, בקשות אימות, שאלות על דיווחים או תוכן, ונושאי בטיחות ומדיניות. בהתאם להסכמה שניתנת בהתחברות, אנחנו שולחים גם מייל ברוכים הבאים ומדי פעם חדשות וטיפים על Live With Me; בכל אחד מהם יש קישור להסרה, ואפשר לכבות אותם או להפעיל שוב בפרופיל. מיילים על החשבון וההזמנות נשלחים תמיד.
• לעמידה בדין, למענה לבקשות מוסמכות, ולביסוס, מימוש או הגנה על טענות משפטיות.

ניטור בטיחות ודיווחים

כדי לשמור על הקהילה, אנחנו עוקבים אחר אופן השימוש בפלטפורמה — לעולם לא אחר התוכן של שיחות, שיתופי מסך או צ'אטים, שאין לנו גישה אליהם.

• בדיקות אוטומטיות: המערכת מסמנת דפוסים חריגים, למשל ביטולים רבים, הזמנות רבות בזמן קצר, אי־הגעות חוזרות, הזמנות שבוטלו תוך דקות, תשלומים שננטשו או החזרים רבים, דיווחים מכמה אנשים, דירוג מארח נמוך, או מארח שעורך שוב ושוב מפגשים מאושרים. סימון כזה רק מוסיף את החשבון לרשימה של הצוות שלנו — הוא לא משנה דבר בעצמו.
• מגבלות הזמנה: כדי למנוע שימוש לרעה אנחנו רשאים להגביל כמה הזמנות חשבון יכול לבצע ביום, וכמה מפגשים חינמיים קרובים הוא יכול להחזיק אצל אותו מארח.
• דיווחים: כל דיווח שנשלח אלינו נבדק על ידי הצוות שלנו, והמנהלים מקבלים עליו הודעה במייל.
• מה אנחנו רשאים לעשות: אדם מהצוות בוחן כל מקרה, ורשאי ליצור איתך קשר במייל בנוגע להזמנות, לביטולים או לדיווחים, לרשום הערות פנימיות, להשהות מפגשים, או להשעות או להסיר את החשבון לפי תנאי השימוש. איננו מקבלים החלטות על החשבון שלך על סמך עיבוד אוטומטי בלבד.

עם מי אנחנו משתפים

• הצד השני בהזמנה רואה את הכינוי, התמונה, הדירוג ופרטי המפגש (ובמהלך שיחה — גם את כתובת ה-IP, כמתואר למעלה).
• המארח/ת של ההזמנה שלך מקבל/ת גם את כתובת המייל שלך כדי ליצור איתך קשר בנוגע להזמנה — למשל תזכורת, שינוי או סיכום. רק אותו מארח/ת רואה אותה, מרגע ההזמנה, והיא אף פעם לא מוצגת בפומבי. לקוחות לא רואים את המייל של המארח/ת; אם המארח/ת כותב/ת לך, תראו את הכתובת שממנה נשלחה ההודעה. מארחים רשאים להשתמש בה רק לצורך אותה הזמנה (תנאי השימוש, סעיף 7א).
• ספקי שירות שמפעילים עבורנו את הפלטפורמה: Supabase (מסד נתונים, התחברות ואחסון קבצים), Vercel (אחסון האתר), PayPal (תשלומים), Google (התחברות, דוא״ל, יומן, שרת החיבור STUN וגופני האתר), ו-jsDelivr / Google Cloud Storage (מעבירים לדפדפן את הקבצים של תכונת טשטוש הרקע האופציונלית). הם מעבדים מידע רק לצורך מתן השירות שלהם.
• הצד השני בהזמנה ו-PayPal, לצורך מחלוקת: אם יש בעיה במפגש או בתשלום, אנחנו עשויים לשתף את הרישומים של אותה פגישה — מתי כל צד הצטרף ויצא, אם השיחה התחברה ולכמה זמן, ביטולים, ופרטי ההזמנה והתשלום — עם הלקוח, המארח או PayPal כדי לעזור לפתור אותה. לעולם לא את השמע, הווידאו, שיתוף המסך או הצ'אט של השיחה, שאין לנו.
• רשויות או גורמים אחרים כשהדין מחייב, כדי להגן על זכויות, ביטחון או רכוש של המשתמשים, הציבור או Live With Me, או בקשר לטענה משפטית.
• גוף ממשיך אם Live With Me תאורגן מחדש, תתמזג או תימכר — בכפוף למדיניות זו.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

היכן המידע שלך נשמר

הספקים שלנו עשויים לשמור ולעבד מידע במדינות אחרות ממדינתך, כולל באיחוד האירופי ובארצות הברית. במקום שבו הדבר נדרש, אנחנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים (כמו סעיפים חוזיים תקניים של הספקים) להעברות אלה.

עוגיות ואחסון

אנחנו משתמשים רק במה שנדרש כדי שהאתר יעבוד — בלי עוגיות לניתוח, לפרסום או למעקב.

• חיבור לחשבון (Supabase, sb-…): משאיר אותך מחובר/ת. נמחק בהתנתקות.
• חיבור יומן (g_state, g_next): בדיקת אבטחה קצרה בזמן חיבור יומן Google; פג תוקף תוך דקות.
• תשלומים: PayPal שומרת עוגיות משלה בזמן התשלום, לצורכי אבטחה ומניעת הונאות.
• שפה ומדינה (lwm-lang, lwm-country): נשמרות רק כשבוחרים אותן (בכותרת העליונה או דרך קישור שפה), כדי שהאתר יזכור את השפה ויציג קודם מארחים מהמדינה שלך.
• סינון שפת המפגשים (lwm_speaks): נשמר רק כשבוחרים שפה (או „כל השפות”) בסינון החיפוש, כדי שלא נבחר בשבילך שוב.
• הגדרות התצוגה שלך (ערכת צבעים, גודל טקסט ואפשרויות נגישות נוספות) ותזכורת התקנת האפליקציה נשמרות רק באחסון המקומי של הדפדפן ולא נשלחות אלינו.

מכיוון שאלה הכרחיים לשירות שביקשת, הם אינם דורשים הסכמה. אם נוסיף אי פעם עוגיות אופציונליות — נבקש את הסכמתך קודם.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך, לבקש לתקן או למחוק אותו, להתנגד לשימושים מסוימים או להגביל אותם, ולקבל עותק שלו. אפשר למחוק את החשבון בעצמך בכל עת (ראו מחיקת החשבון). למימוש הזכויות האחרות יש לפנות ל-livewithme.app@gmail.com; ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך קודם. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע — בישראל, הרשות להגנת הפרטיות. מידע מסוים עשוי להישמר במקום שהדין מתיר או מחייב (למשל רשומות תשלום, או מידע הנדרש לבטיחות או לטענה משפטית).

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון בעצמך מדף הפרופיל (פרופיל ← מחיקת החשבון). המחיקה סופית ואי אפשר לבטל אותה.

• נמחק מיד: פרטי ההתחברות וכתובת הדוא״ל, השם, התמונה, התיאור, הכותרת, הקישורים, שם המשתמש (שמתפנה לאחרים), המפגשים ודף המארח, חיבורי היומן ואסימוני Google, ופרטי קבלת התשלומים ב-PayPal.
• נשמר בלי השם שלך: הזמנות, תשלומים, החזרים, ביקורות ודיווחים קודמים נשארים כרשומות של "משתמש שנמחק", כי הצד השני ו-PayPal עשויים עדיין להזדקק להם להחזרים, למחלוקות, לבטיחות ולחובות חוקיות.
• לא מושפע: צ'אטים ששמורים בדפדפן נשארים רק במכשיר שלך עד שתוקפם פג או שתמחק/י אותם; מיילים והזמנות יומן שכבר נשלחו נשארים אצל הנמענים.
• אם יש לך הזמנות קרובות, יש לבטל אותן קודם. בחשבון מנהל יש להסיר קודם את הרשאות הניהול.
• נשלח לך מייל אישור כשהחשבון נמחק. כניסה מחדש בעתיד תפתח חשבון חדש וריק.

שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן כל עוד הדבר נחוץ למטרות שבמדיניות זו — כולל הפעלת השירות, יישוב מחלוקות, מניעת הונאות ושימוש לרעה, אכיפת התנאים ועמידה בחובות חוקיות, מס וחשבונאות.

אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע: כל התעבורה ב-HTTPS, השיחות מוצפנות בין המשתתפים, הגישה לנתוני המערכת מוגבלת לאנשים שמפעילים את השירות, ופרטי התשלום מטופלים על ידי PayPal — אנחנו אף פעם לא רואים מספרי כרטיס או חשבון בנק. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קטינים

Live With Me מיועדת למבוגרים. מי שטרם הגיע לגיל הבגירות במקום מגוריו רשאי להשתמש ב-Live With Me רק ברשות ובפיקוח של הורה או אפוטרופוס, שאחראי לשימוש. אם יתברר לנו שאנחנו מחזיקים מידע של קטין ללא רשות כזו, אנחנו רשאים למחוק אותו ולסגור את החשבון.

שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. התאריך למעלה מציין את הגרסה העדכנית; המשך השימוש ב-Live With Me לאחר שינוי מהווה הסכמה לו. בשינויים מהותיים ייתכן שנודיע גם במייל או באתר.

יצירת קשר

שאלות או בקשות: livewithme.app@gmail.com.