プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年10月28日

これは便宜上の翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

Live With Me（以下「当社」）は、ホストが1対1のライブビデオセッションを提供し、お客様がそれを予約するプラットフォーム、livewithme.meを運営しています。本ポリシーでは、当社が収集する情報、その理由、およびあなたの選択肢について説明します。Live With Meを利用することで、あなたは本ポリシーに同意したものとみなされます。

当社について

Live With Me（livewithme.me）は、本ポリシーに基づくあなたの個人データについて責任を負います。お問い合わせ：livewithme.app@gmail.com

収集する情報

• アカウント：Googleログインから取得する名前、メールアドレス、プロフィール写真。
• プロフィール：表示名、ユーザー名、自己紹介、アップロードしたプロフィール写真、タイムゾーン、入力した都市と国（正確な位置情報は保存しません）。
• ホスト活動：セッション（キーワードを含む）、週ごとの受付時間、肩書き、あなたのウェブサイトやSNSへのリンク、任意の非公開カレンダーリンク。
• 公開ホストページ：ホストの場合、あなたのページ（名前、写真、肩書き、自己紹介、リンク、言語、評価）と承認済みのセッション（タイトル、説明、キーワード、価格）は公開されます。人々があなたを見つけられるよう、Googleなどの検索エンジンやChatGPTなどのAIアシスタントがこれらを見つけて表示することを許可しています。お客様のプロフィールページは検索エンジンには公開しません。
• 予約：誰がどのセッションをいつ予約したか、評価、レビュー、報告。
• セッションの記録：各自がミーティングルームを開いた時刻、接続した時刻、接続が切れた時刻、退出した時刻、参加に使った端末とブラウザの種類（例：「スマートフォン · Android · Chrome 130」）、通話が接続した時点でカメラとマイクがオンだったかどうか — 音声、映像、画面共有、チャットは含みません。サービスの運営、欠席の処理、紛争の解決に使用します。セッションに問題があった場合、解決に役立てられるよう（PayPal とのやり取りなど）、そのミーティングの記録をホストと利用者に送ることがあります。
• 通話中のチャット：チャットで送るメッセージやファイルは、2つのブラウザーの間で直接やり取りされます。当社が受け取ったり保存したりすることはありません。あなたの端末にのみ7日間保存され、その後自動で削除されます。コピーの保存はご自身の責任で行ってください。
• 支払い：PayPalを通じてホストに直接支払われます。当社は支払いID、金額、返金状況、およびホストの場合は支払いを受け取るPayPalのメールアドレスを保存します。カードや銀行口座の情報は一切保存しません。
• PayPal連携（ホスト）：ホストがPayPalと連携すると、PayPalはアカウントのメールアドレス、名義人の氏名、PayPalアカウントIDを当社と共有します。これらは、ホストへの支払いを正しいアカウントに送ることと、支払いの受け取り先をホストに表示することにのみ使用します。
• 本人確認：本人確認や資格の確認をお願いした際に提出された書類（身分証明書、専門職の免許、認定証など）。
• 報告とサポート：あなたが行った報告やあなたに関わる報告、およびあなたとのやり取り。
• ホストのメモと休み：ホストは、自分を予約したお客様についての非公開メモを残したり、休みを設定したりできます。それらはそのホストにしか見えず、どちらかのアカウントが削除されると削除されます。
• 安全のための活動情報：予約、キャンセル、欠席、返金、途中で離脱した決済、報告、セッションの編集は、異常な活動の検知に使用します — 安全の監視と報告をご覧ください。
• ボット判定：予約時に、ボットではないことを示すため、ブラウザーが小さな自動パズルを解きます。同じ回答の再利用を防ぐため、使い捨てのコードを最大1日だけ保存します。Cookieは使わず、外部企業も関与せず、あなたを特定する情報も含みません。
• フィードバック：フィードバックボタンから送られたメッセージ（不具合の報告、アイデア）、および「技術的な情報を含める」にチェックが入っている場合に限り、表示していたページ、ブラウザー、画面サイズ、ページで最近発生したエラーメッセージ。通話やチャットの内容は含みません。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザー、端末の種類。サイトの提供、安全の確保、悪用の防止のため、当社および委託先が処理します。

ビデオ通話とIPアドレス

通話にはWebRTCという標準的なブラウザー技術を使い、2人の参加者を直接（ピアツーピアで）つなぎます。音声と映像は2台の端末の間で暗号化され、当社を経由したり当社に保存されたりすることはありません。接続が直接であるため、各参加者の端末は相手のIPアドレスを受け取り、そこからおおよその所在地（都市やインターネット事業者など）が推測される可能性があります。また、接続を確立するため、両方の端末は公開の接続サーバー（Googleが運営するSTUN）にアクセスし、そのサーバーはあなたのIPアドレスを確認します。これはウェブ上の直接ビデオ通話の仕組みであり、セッションに参加することで、あなたはこれに同意したものとみなされます。

通話中の画面共有（開始できるのはホストのみ）も同じ仕組みで、2つのブラウザーの間で直接やり取りされ、共有された内容を当社が見たり、受け取ったり、記録したりすることはありません。

プライバシーへの意味：通話は暗号化され、2台の端末の間で直接やり取りされるため、Wi‑Fiの運営者やインターネットプロバイダーなどネットワーク上の第三者が見たり聞いたりすることはできず、当社のサーバーも経由しません。当社が保管するのは、本ポリシーに記載の予約と接続の記録（誰と、いつ会ったか、通話がどれくらい接続されていたか）のみで、会話そのものは一切保管しません。プライバシーは双方の参加者の端末や周囲の環境にも左右されます。Live With Meは、医療・健康記録などの規制対象の記録（例：HIPAA）向けに設計・認証されたものではありません。こうした規則が認証済みのサービスを求める場面では、専門家は利用しないでください。

Googleユーザーデータ

Live With Meは、任意の2つの方法でGoogleを利用します。このセクションでは、当社がアクセスするGoogleのデータ、その理由、取り扱い方法を正確に説明します。

1. アクセスするデータ

• Googleログイン（openid、email、profile）：アカウントの作成と保護のための、名前、メールアドレス、プロフィール写真。
• Googleカレンダー — 空き時間情報（calendar.events.freebusy）、連携を選んだホストのみ：予定がある時間帯。このアクセスで、予定のタイトル、説明、参加者、場所を受け取ることはありません。
• Googleカレンダー — 予定（calendar.events）、連携を選んだユーザーのみ：Live With Meで予約されたセッションのカレンダー予定を作成、更新、削除するためだけに使用します。それ以外の予定を読み取ったり、変更・削除したりすることはありません。

2. 利用方法

• ログイン情報：あなたを識別し、プロフィールに名前と写真を表示し、予約についてメールを送るため。
• 空き時間情報：予定がある時間を隠し、お客様があなたの予定に重ねて予約できないようにするため。
• 予定へのアクセス：予約されたセッションをカレンダーに追加し、キャンセルされた場合に削除するため。

Googleユーザーデータは、これらのユーザー向け機能を提供するためにのみ使用します。広告、プロファイリング、分析には使用しません。

3. 共有

Googleユーザーデータを販売、貸与、または誰かと共有することはありません。例外は、予約の一部としてあなたの表示名と写真が表示される予約の相手と、あなたのメールアドレスも共有される予約のホストです（下記参照）。空き時間情報やカレンダーの内容が他のユーザーに表示されることはありません — お客様に表示されるのは、予約可能な時間だけです。

メールアドレスと予約のホスト： セッションを予約すると、その予約のホストに、予約に関する連絡のため、Google ログインのメールアドレスが共有されます。利用者にホストのメールアドレスは表示されず、ホストからメールが届いた場合にのみ、そのアドレスがわかります。

4. 保存と保護

アカウントデータは当社のデータベース（Supabase）に保存され、保存時も通信時も暗号化されています（HTTPS/TLS）。GoogleのOAuthトークンは当社のサーバーにのみ保存され、ブラウザーや他のユーザーに送られることはなく、カレンダーを同期するサービスだけがアクセスできます。空き時間情報は予約時にその場で確認し、保存しません。

5. 保存期間と削除

• Googleカレンダーの連携を解除（ホストハブ →「Googleカレンダーの連携を解除」）すると、保存されているGoogleのトークンは直ちに削除されます。myaccount.google.com/permissionsからアクセスを取り消すこともできます。
• アカウントを削除（プロフィール → アカウントを削除）すると、Googleログイン、メールアドレス、保存されているGoogleカレンダーのトークンは直ちに削除されます — アカウントの削除をご覧ください。livewithme.app@gmail.comまでメールでご依頼いただくこともできます。

6. AI・機械学習の学習には使用しません

Googleユーザーデータ、およびGoogle Workspace APIを通じて取得したデータを、AIや機械学習モデルの開発、改善、学習に使用することはありません。

Live With MeによるGoogle APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的使用の要件を含むGoogle API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。特定の依頼（サポートなど）についてあなたが許可した場合、セキュリティ上必要な場合（悪用の調査など）、または適用法令を遵守するために必要な場合を除き、人がGoogleユーザーデータを閲覧することはありません。

情報の利用方法

• サービスの運営のため：アカウント、プロフィール、予約、カレンダーの招待、リマインダー、ビデオ接続。
• お客様がPayPalでホストに支払えるようにするため、およびサポート、報告、紛争のために支払い、キャンセル、返金の記録を保管するため。
• コミュニティの安全を守り、利用規約を執行するため：ホストの確認、セッションとコンテンツの審査、報告・不正・悪用の調査、アカウントの停止や削除。
• アカウントについてメールで連絡するため：予約、支払い、本人確認の依頼、報告やコンテンツに関する質問、安全やポリシーに関する事項。ログイン時にいただく同意に基づき、ウェルカムメールと、Live With Meに関するお知らせやヒントをときどきお送りします。いずれにも配信停止のリンクがあり、プロフィールからオフにしたり再びオンにしたりできます。アカウントや予約に関するメールは常に送信されます。
• 法令の遵守、適法な要請への対応、法的請求の提起・行使・防御のため。

安全の監視と報告

コミュニティの安全を守るため、当社はプラットフォームの利用状況を監視しています — ただし、通話、画面共有、チャットの内容には当社はアクセスできず、監視することはありません。

• 自動チェック：システムは異常なパターンを検知します。たとえば、多数のキャンセル、短時間での多数の予約、繰り返しの欠席、数分以内にキャンセルされた予約、多数の離脱した決済や返金、複数の人からの報告、ホストの低い評価、承認済みのセッションを繰り返し編集するホストなどです。検知されてもアカウントがチームの確認リストに載るだけで、それ自体で何かが変わることはありません。
• 予約の上限：悪用を防ぐため、1つのアカウントが1日に行える予約数や、同じホストとの今後の無料セッションの数を制限することがあります。
• 報告：届いた報告はすべてチームが確認し、管理者にはメールで通知されます。
• 当社が行うこと：チームの担当者が各案件を確認し、予約、キャンセル、報告についてメールで連絡したり、内部メモを残したり、セッションを一時停止したり、利用規約に基づいてアカウントを停止・削除したりすることがあります。自動処理のみに基づいてアカウントに関する判断を行うことはありません。

共有先

• 予約の相手は、あなたの表示名、写真、評価、セッションの詳細を見ることができます（通話中はIPアドレスも — 上記参照）。
• 予約のホストにも、予約に関する連絡（リマインダー、変更、フォローアップなど）のためにあなたのメールアドレスが共有されます。表示されるのはそのホストだけで、予約した時点からとなり、公開されることはありません。利用者にはホストのメールアドレスは表示されず、ホストからメールが届いた場合は送信元のアドレスが表示されます。ホストはその予約のためにのみ使用できます（利用規約 第7a条）。
• プラットフォームを運営する委託先：Supabase（データベース、ログイン、ファイル保存）、Vercel（ホスティング）、PayPal（支払い）、Google（ログイン、メール、カレンダー、STUN接続サーバー、ウェブフォント）、jsDelivr / Google Cloud Storage（任意の背景ぼかし機能のファイルをブラウザーに配信）。各社は、自社サービスの提供のためにのみデータを処理します。
• 紛争時の予約の相手方とPayPal：セッションや支払いに問題がある場合、解決を助けるため、そのセッションの記録 — 各自の参加・退出の時刻、通話がつながったかどうかとその時間、キャンセル、予約と支払いの詳細 — をお客様、ホスト、またはPayPalと共有することがあります。通話の音声、映像、画面共有、チャットは当社が保有していないため、共有することはありません。
• 当局その他：法令で求められる場合、ユーザー、公衆、またはLive With Meの権利・安全・財産を守るため、または法的請求に関連して。
• 承継者：Live With Meが組織再編、合併、売却される場合、本ポリシーに基づいて。

当社は個人データを販売しません。

データの保存場所

当社の委託先は、欧州連合や米国など、あなたの国以外でデータを保存・処理することがあります。必要な場合、これらの移転には適切な保護措置（委託先の標準契約条項など）を講じています。

Cookieとストレージ

サイトの動作に必要なものだけを使用しています — 分析、広告、追跡のためのCookieは使いません。

• ログインセッション（Supabase、sb-…）：ログイン状態を保ちます。ログアウトすると削除されます。
• カレンダー連携（g_state、g_next）：Googleカレンダーとの連携中に使う短時間のセキュリティチェックです。数分で期限切れになります。
• 支払い：決済時に、支払いの安全と不正防止のため、PayPalが独自のCookieを設定します。
• 言語と国（lwm-lang、lwm-country）：あなたが選んだとき（ページ上部や言語リンクで）にのみ保存され、言語を維持し、あなたの国のホストを先に表示するために使います。
• セッションの言語の絞り込み（lwm_speaks）：検索の絞り込みで言語（または「すべての言語」）を選んだときだけ保存され、こちらで言語を選び直さないようにします。
• 表示設定（テーマ、文字サイズ、その他のアクセシビリティ設定）とアプリのインストール案内は、ブラウザーのローカルストレージにのみ保存され、当社に送られることはありません。

これらはあなたが求めるサービスに厳密に必要なものであるため、同意は不要です。任意のCookieを追加する場合は、事前に同意をお願いします。

あなたの権利

お住まいの地域によっては、当社が保有するあなたの個人データへのアクセス、訂正や削除の請求、特定の利用への異議や制限、データのコピーの受け取りといった権利がある場合があります。アカウントはいつでもご自身で削除できます（アカウントの削除をご覧ください）。その他の権利を行使するには、livewithme.app@gmail.comまでご連絡ください。先に本人確認をお願いする場合があります。お住まいの国のデータ保護機関（日本では個人情報保護委員会、イスラエルではプライバシー保護局）に苦情を申し立てることもできます。法令で認められる、または求められる場合（支払いの記録、安全や法的請求に必要な情報など）は、一部のデータを保管することがあります。

アカウントの削除

アカウントは、プロフィールページ（プロフィール → アカウントを削除）からご自身で削除できます。削除は永久的で、元に戻せません。

• 直ちに削除されるもの：ログイン情報とメールアドレス、名前、写真、自己紹介、肩書き、リンク、ユーザー名（他の人が使えるようになります）、セッションとホストページ、カレンダー連携とGoogleのトークン、PayPalの受け取り情報。
• 名前を除いて残るもの：過去の予約、支払い、返金、レビュー、報告は「削除されたユーザー」の記録として残ります。相手やPayPalが、返金、紛争、安全、法的義務のために必要とする場合があるためです。
• 影響を受けないもの：ブラウザーに保存されたチャットは、期限切れになるか削除するまであなたの端末にのみ残ります。すでに送信されたメールやカレンダーの招待は、受信者の受信トレイやカレンダーに残ります。
• 今後の予約がある場合は、先にキャンセルしてください。管理者アカウントは、先に管理者権限を外す必要があります。
• アカウントが削除されると、確認のメールをお送りします。後日あらためてログインすると、新しい空のアカウントが作成されます。

データの保存期間

個人データは、アカウントが有効な間、およびその後も本ポリシーの目的に必要な期間保管します。これには、サービスの運営、紛争の解決、不正や悪用の防止、利用規約の執行、法律・税務・会計上の義務の履行が含まれます。

セキュリティ

当社は、データを保護するため合理的な技術的・組織的措置を講じています：すべての通信はHTTPSを使用し、通話は参加者間で暗号化され、本番データへのアクセスはサービスを運営する者に限定され、支払い情報はPayPalが取り扱います — 当社がカード番号や口座番号を見ることはありません。完全に安全なシステムは存在しないため、絶対的な安全を保証することはできません。

未成年者

Live With Meは成人向けのサービスです。お住まいの地域で成年に達していない場合は、親権者または法定後見人の許可と監督のもとでのみLive With Meを利用でき、その方があなたの利用について責任を負います。そのような許可なく子どものデータを保有していることが判明した場合、当社はそのデータを削除し、アカウントを閉鎖することがあります。

本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。上記の日付が最新版を示し、変更後もLive With Meを利用し続けることで、変更に同意したものとみなされます。重要な変更については、メールまたはサイト上でお知らせすることもあります。

お問い合わせ

ご質問やご依頼：livewithme.app@gmail.com