Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 октября 2026 г.

Это перевод для вашего удобства. В случае расхождений действует английская версия.

Live With Me («мы») управляет сайтом livewithme.me — платформой, где ведущие предлагают живые видеовстречи один на один, а клиенты их бронируют. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем и какой у вас есть выбор. Пользуясь Live With Me, вы соглашаетесь с этой политикой.

Кто мы

Live With Me (livewithme.me) отвечает за ваши персональные данные согласно этой политике. Контакт: livewithme.app@gmail.com.

Что мы собираем

• Аккаунт: ваше имя, e-mail и фото профиля из входа через Google.
• Профиль: имя, имя пользователя, «о себе», загруженное вами фото профиля, часовой пояс, город и страна, которые вы указываете (мы никогда не храним ваше точное местоположение).
• Для ведущих: ваши встречи (включая ключевые слова), недельное расписание, краткое описание, ссылки на ваш сайт или соцсети и необязательная закрытая ссылка на календарь.
• Публичные страницы ведущих: если вы ведущий, ваша страница (имя, фото, краткое описание, «о себе», ссылки, языки, оценка) и одобренные встречи (название, описание, ключевые слова, цена) публичны. Мы позволяем поисковым системам, таким как Google, и ИИ-ассистентам, таким как ChatGPT, находить и показывать их, чтобы люди могли вас найти. Страницы профилей клиентов поисковым системам не предлагаются.
• Бронирования: кто какую встречу забронировал и когда, оценки, отзывы и жалобы.
• Записи о встречах: когда каждый открыл комнату встречи, подключился, потерял связь или вышел; тип устройства и браузер, с которого он вошёл (например, «телефон · Android · Chrome 130»); и были ли включены камера и микрофон в момент подключения — никогда звук, видео, демонстрация экрана или чат. Используются для работы сервиса, учёта неявок и разрешения споров; если с сессией возникла проблема, мы можем отправить запись этой встречи её хосту и клиенту, чтобы они могли решить вопрос, например с PayPal.
• Чат во время звонка: сообщения и файлы, которые вы отправляете в чате, идут напрямую между двумя браузерами. Мы никогда их не получаем и не храним. Они хранятся только на вашем устройстве 7 дней, затем удаляются автоматически; сохранить копию — ваша ответственность.
• Платежи: оплачиваются через PayPal напрямую ведущему. Мы храним идентификаторы платежей, суммы и статус возврата, а для ведущих — e-mail PayPal, на который приходит оплата. Никогда — данные карт или банковских счетов.
• Подключение PayPal (ведущие): когда ведущий подключает PayPal, PayPal передаёт нам e-mail аккаунта, полное имя владельца и идентификатор аккаунта PayPal. Мы используем их только для того, чтобы оплата ведущего шла на правильный аккаунт, и чтобы показать ведущему, куда она поступает.
• Проверка: документы, которые вы отправляете, когда мы просим подтвердить личность или квалификацию (например, удостоверение личности, профессиональную лицензию или сертификат).
• Жалобы и поддержка: жалобы, которые вы подаёте или которые касаются вас, и наша переписка с вами.
• Заметки и выходные ведущего: ведущие могут вести личные заметки о клиентах, которые их бронировали, и отмечать выходные. Их видит только этот ведущий, и они удаляются при удалении любого из двух аккаунтов.
• Активность для безопасности: ваши бронирования, отмены, неявки, возвраты, брошенные оплаты, жалобы и правки встреч используются для выявления необычной активности — см. Мониторинг безопасности и жалобы.
• Проверка на бота: при бронировании ваш браузер решает небольшую автоматическую задачу, чтобы показать, что он не бот. Мы храним только одноразовый код, не дольше суток, чтобы тот же ответ нельзя было использовать повторно. Без cookie, без сторонних компаний и без чего-либо, что вас идентифицирует.
• Отзывы о сервисе: сообщения, отправленные кнопкой «Отзыв» (ошибки, идеи), и — только если вы оставили отмеченным «Приложить технические данные» — страница, на которой вы были, ваш браузер, размер экрана и недавние сообщения об ошибках на странице. Никогда — ваши звонки или чаты.
• Технические данные: ваш IP-адрес, браузер и тип устройства, которые обрабатываем мы и наши поставщики, чтобы работал сайт, обеспечивалась безопасность и предотвращались злоупотребления.

Видеозвонки и ваш IP-адрес

Звонки используют WebRTC — стандартную технологию браузеров, которая соединяет двух участников напрямую (peer-to-peer). Звук и видео шифруются между двумя устройствами и никогда не проходят через нас и не сохраняются нами. Поскольку соединение прямое, устройство каждого участника получает IP-адрес другого участника, по которому можно определить примерное местоположение (например, город или интернет-провайдера). Для установки соединения оба устройства также обращаются к публичному серверу соединения (STUN, работает у Google), который видит ваш IP-адрес. Так работают прямые видеозвонки в интернете; присоединяясь к встрече, вы с этим соглашаетесь.

Показ экрана во время звонка (запустить его может только ведущий) работает так же: он идёт напрямую между двумя браузерами, и мы никогда не видим, не получаем и не записываем то, что показывается.

Что это значит для вашей конфиденциальности: поскольку звонок зашифрован и идёт напрямую между двумя устройствами, другие в сети — например, владелец Wi‑Fi или интернет-провайдер — не могут его видеть или слышать, и он не проходит через наши серверы. Мы храним только описанные в этой политике записи о бронировании и соединении (кто встречался, когда и как долго длилось соединение) и никогда — сам разговор. Конфиденциальность также зависит от устройств и окружения обоих участников. Live With Me не предназначен и не сертифицирован для регулируемых данных, таких как медицинские записи (например, по HIPAA); специалистам не следует использовать его там, где такие правила требуют сертифицированного сервиса.

Данные пользователей Google

Live With Me использует Google двумя необязательными способами. В этом разделе точно описано, к каким данным Google мы получаем доступ, зачем и как с ними обращаемся.

1. К каким данным мы получаем доступ

• Вход через Google (openid, email, profile): ваше имя, адрес e-mail и фото профиля — чтобы создать и защитить ваш аккаунт.
• Google Календарь — занят/свободен (calendar.events.freebusy), только для ведущих, которые решат его подключить: время, когда вы заняты. Через этот доступ мы никогда не получаем названия, описания, участников или места событий.
• Google Календарь — события (calendar.events), только для пользователей, которые решат его подключить: используется исключительно для создания, изменения и удаления событий календаря для встреч, забронированных на Live With Me. Мы не читаем, не меняем и не удаляем никакие другие события.

2. Как мы их используем

• Данные входа: чтобы идентифицировать вас, показывать ваше имя и фото в профиле и писать вам о бронированиях.
• Время занят/свободен: чтобы скрывать время, когда вы заняты, и клиенты не могли забронировать встречу поверх ваших дел.
• Доступ к событиям: чтобы добавлять забронированные встречи в ваш календарь и удалять их при отмене.

Мы используем данные пользователей Google только для этих функций для пользователя. Мы не используем их для рекламы, профилирования или аналитики.

3. Передача

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные пользователей Google никому. Исключения — другой участник бронирования, который видит ваше имя и фото как часть этого бронирования, и хост бронирования, который также получает ваш email (см. ниже). Время занят/свободен и содержимое календаря никогда не показываются другим пользователям — клиенты видят только свободное для бронирования время.

Ваш email и хост вашего бронирования: когда вы бронируете сессию, хост этого бронирования получает email из вашего входа через Google, чтобы связаться с вами по поводу бронирования. Клиенты не видят email хостов; клиент увидит адрес хоста, только если хост ему напишет.

4. Хранение и защита

Данные аккаунта хранятся в нашей базе данных (Supabase) в зашифрованном виде — при хранении и при передаче (HTTPS/TLS). OAuth-токены Google хранятся только на наших серверах, никогда не отправляются в браузеры или другим пользователям и доступны только сервису, который синхронизирует ваш календарь. Сведения о занятости проверяются в момент бронирования и не сохраняются.

5. Хранение и удаление

• Отключение Google Календаря (Кабинет ведущего → «Отключить Google Календарь») сразу удаляет сохранённые токены Google. Вы также можете отозвать доступ на myaccount.google.com/permissions.
• Удаление аккаунта (Профиль → Удалить аккаунт) сразу удаляет ваш вход через Google, адрес e-mail и все сохранённые токены Google Календаря — см. Удаление аккаунта. Также можно написать на livewithme.app@gmail.com.

6. Без обучения ИИ и машинного обучения

Мы не используем данные пользователей Google — или любые данные, полученные через API Google Workspace, — для разработки, улучшения или обучения моделей ИИ или машинного обучения.

Использование Live With Me информации, полученной от API Google, и её передача в любое другое приложение будут соответствовать Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use). Мы не позволяем людям читать данные пользователей Google, кроме случаев, когда вы даёте разрешение для конкретного запроса (например, в поддержку), это необходимо для безопасности (например, для расследования злоупотреблений) или для соблюдения применимого законодательства.

Как мы используем вашу информацию

• Для работы сервиса: аккаунты, профили, бронирование, приглашения в календарь, напоминания и видеосоединение.
• Чтобы клиенты могли платить ведущим через PayPal, и чтобы хранить записи о платежах, отменах и возвратах для поддержки, жалоб и споров.
• Чтобы сообщество оставалось безопасным и соблюдались наши Условия: проверка ведущих, модерация встреч и контента, расследование жалоб, мошенничества или злоупотреблений, приостановка или удаление аккаунтов.
• Чтобы писать вам по e-mail о вашем аккаунте — бронированиях, платежах, запросах на проверку, вопросах о жалобах или контенте, а также о безопасности и правилах. С согласия, которое вы даёте при входе, мы также отправляем приветственное письмо и иногда новости и советы о Live With Me; в каждом есть ссылка для отписки, а в профиле их можно отключить или включить снова. Письма об аккаунте и бронированиях отправляются всегда.
• Чтобы соблюдать закон, отвечать на законные запросы, а также заявлять, осуществлять или защищать правовые требования.

Мониторинг безопасности и жалобы

Чтобы сообщество оставалось безопасным, мы следим за тем, как используется платформа, — но никогда за содержанием звонков, показа экрана или чатов, к которым у нас нет доступа.

• Автоматические проверки: наша система отмечает необычные закономерности — например, много отмен, много бронирований за короткое время, повторяющиеся неявки, бронирования, отменённые через несколько минут, много брошенных оплат или возвратов, жалобы от нескольких человек, низкую оценку ведущего или ведущего, который постоянно правит одобренные встречи. Отметка лишь добавляет аккаунт в список для нашей команды — сама по себе она ничего не меняет.
• Лимиты бронирований: чтобы предотвратить злоупотребления, мы можем ограничить число бронирований для аккаунта в день и число предстоящих бесплатных встреч с одним и тем же ведущим.
• Жалобы: каждую полученную жалобу рассматривает наша команда, а администраторы получают о ней уведомление по e-mail.
• Что мы можем сделать: сотрудник нашей команды изучает каждый случай и может написать вам по e-mail о ваших бронированиях, отменах или жалобах, вести внутренние заметки, приостановить встречи, приостановить или удалить аккаунт согласно нашим Условиям. Мы не принимаем решений о вашем аккаунте только на основе автоматической обработки.

С кем мы делимся данными

• Другой участник бронирования видит ваше имя, фото, оценку и детали встречи (а во время звонка — ваш IP-адрес, см. выше).
• Хост вашего бронирования также получает ваш email, чтобы связаться с вами по поводу бронирования — например, напомнить, сообщить об изменении или прислать итоги. Его видит только этот хост, с момента бронирования, и он никогда не показывается публично. Клиенты не видят email хоста; если хост напишет вам, вы увидите адрес, с которого он пишет. Хост может использовать его только для этого бронирования (Условия, §7а).
• Поставщики услуг, которые обеспечивают работу платформы: Supabase (база данных, вход и хранение файлов), Vercel (хостинг), PayPal (платежи), Google (вход, e-mail, календарь, сервер соединения STUN и веб-шрифты), а также jsDelivr / Google Cloud Storage (доставляют в ваш браузер файлы необязательной функции размытия фона). Они обрабатывают данные только для оказания своих услуг.
• Другая сторона бронирования и PayPal — при споре: если со встречей или платежом возникла проблема, мы можем передать записи об этой встрече — когда каждый вошёл и вышел, было ли соединение и как долго, отмены, данные бронирования и платежа — клиенту, ведущему или PayPal, чтобы помочь её решить. Никогда — звук, видео, показ экрана или чат звонка, которых у нас нет.
• Органы власти или другие лица, когда этого требует закон, для защиты прав, безопасности или имущества наших пользователей, общества или Live With Me, либо в связи с правовым требованием.
• Правопреемник, если Live With Me будет реорганизован, объединён или продан, — на условиях этой политики.

Мы не продаём персональные данные.

Где хранятся ваши данные

Наши поставщики могут хранить и обрабатывать данные в других странах, включая Европейский союз и США. Где это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения поставщиков) для таких передач.

Cookie и хранилище

Мы используем только то, что нужно для работы сайта, — без аналитических, рекламных и отслеживающих cookie.

• Сеанс входа (Supabase, sb-…): сохраняет вход. Удаляется при выходе.
• Подключение календаря (g_state, g_next): кратковременная проверка безопасности при подключении Google Календаря; истекает за несколько минут.
• Платежи: PayPal устанавливает свои cookie при оплате — для безопасности платежа и предотвращения мошенничества.
• Язык и страна (lwm-lang, lwm-country): сохраняются только когда вы их выбираете (в шапке сайта или по языковой ссылке), чтобы сайт помнил ваш язык и первыми показывал ведущих из вашей страны.
• Фильтр языка встреч (lwm_speaks): сохраняется, только когда вы выбираете язык (или «все языки») в фильтрах поиска, чтобы мы больше не выбирали его за вас.
• Настройки отображения (тема, размер текста и другие параметры доступности) и напоминание об установке приложения хранятся только в локальном хранилище браузера и никогда нам не отправляются.

Поскольку они строго необходимы для запрошенного вами сервиса, согласия на них не требуется. Если мы когда-нибудь добавим необязательные cookie, мы сначала спросим вас.

Ваши права

В зависимости от места проживания у вас может быть право на доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, на их исправление или удаление, на возражение против определённых видов использования или их ограничение, а также на получение их копии. Вы можете сами удалить аккаунт в любое время (см. Удаление аккаунта). Чтобы воспользоваться другими правами, напишите на livewithme.app@gmail.com; возможно, сначала нам потребуется подтвердить вашу личность. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных — в Израиле это Управление по защите частной жизни. Некоторые данные могут сохраняться, если закон это допускает или требует (например, записи о платежах или сведения, необходимые для безопасности или правового требования).

Удаление аккаунта

Вы можете сами удалить аккаунт на странице профиля (Профиль → Удалить аккаунт). Удаление окончательно и необратимо.

• Удаляется сразу: ваш вход и адрес e-mail, имя, фото, «о себе», краткое описание, ссылки, имя пользователя (оно становится свободным для других), ваши встречи и страница ведущего, подключения календаря и токены Google, а также данные для выплат PayPal.
• Сохраняется без вашего имени: прошлые бронирования, платежи, возвраты, отзывы и жалобы остаются как записи «Удалённого пользователя», потому что они ещё могут понадобиться другой стороне и PayPal для возвратов, споров, безопасности и выполнения требований закона.
• Не затрагивается: чаты, сохранённые в вашем браузере, остаются только на вашем устройстве, пока не истечёт срок или вы их не очистите; уже отправленные письма и приглашения в календарь остаются у получателей.
• Если у вас есть предстоящие бронирования, сначала отмените их. У аккаунтов администраторов сначала нужно снять права администратора.
• После удаления аккаунта мы отправим вам подтверждение по e-mail. Если позже войти снова, будет создан новый, пустой аккаунт.

Срок хранения данных

Мы храним персональные данные, пока ваш аккаунт активен, а затем столько, сколько нужно для целей этой политики, — включая работу сервиса, разрешение споров, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, соблюдение наших Условий и выполнение юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: весь трафик идёт по HTTPS, звонки шифруются между участниками, доступ к рабочим данным есть только у тех, кто обслуживает сервис, а платёжными данными занимается PayPal — мы никогда не видим номера карт или счетов. Ни одна система не защищена идеально, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Несовершеннолетние

Live With Me предназначен для взрослых. Если вы не достигли совершеннолетия по законам места проживания, вы можете пользоваться Live With Me только с разрешения и под присмотром родителя или законного опекуна, который отвечает за ваше использование. Если мы узнаем, что храним данные ребёнка без такого разрешения, мы можем удалить их и закрыть аккаунт.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата выше показывает последнюю версию; продолжение использования Live With Me после изменения означает его принятие. О существенных изменениях мы также можем сообщить по e-mail или на сайте.

Контакты

Вопросы или запросы: livewithme.app@gmail.com.