利用規約

最終更新日： 2026年10月28日

これは便宜上の翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

本規約は、あなたとlivewithme.meのLive With Me運営者（以下「Live With Me」または「当社」）との間の合意です。アカウントを作成するか本サービスを利用することで、あなたは本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意できない場合は、本サービスを利用しないでください。

1. Live With Meとは

Live With Meは、1対1のライブビデオセッションを提供するホストと、それを予約するお客様をつなぐオンラインマーケットプレイスです。当社が提供するのはプラットフォームのみです。当社はいかなるセッションの当事者でも、ホストとお客様の間の合意の当事者でもありません。当社はホストを雇用しておらず、セッションで話される内容や提供される内容を管理、推奨、保証することはありません。

2. アカウント

• 正確な情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。アカウントは1人1つです。他人になりすましたり、アカウントを共有したりしないでください。
• あなたのアカウントで行われたすべての行為と、ログイン情報の安全な管理について、あなたが責任を負います。
• Live With Meは成人向けのサービスです。お住まいの地域で成年に達していない場合は、親権者または法定後見人の許可と監督のもとでのみ利用できます。その方があなたに代わって本規約に同意し、あなたの利用について責任を負います。

3. ホスト

• ホストは独立した存在であり、自らの名において活動します。当社の従業員、代理人、パートナーではありません。
• ホストは、自身のセッション、助言、コンテンツ、活動に必要な免許・許可・保険の取得、公開した時間の遵守、受け取った収入に関する税金および法的義務について、単独で責任を負います。
• 有料セッションを提供するホストは、支払いを受け取るPayPalアカウントを当社に登録し、自身のキャンセルポリシーと本規約に従ってお客様への返金を行う責任を負います。
• ホストは、受け取り用アカウントが正しく、本人のものであることに責任を負います。PayPalと連携すると、PayPalによってアカウントが確認されます。手入力したメールアドレスは当社では確認しておらず、誤ったアドレスや入力ミスのあるアドレスに送られた支払いは、Live With Meではなくホストの責任となります。
• ホストページと承認済みのセッションは公開され、検索エンジンやAIアシスタントに表示されることがあります。肩書き、リンク、セッションのキーワードは正確で、実際に提供する内容に関するものでなければなりません。誤解を招く表現、他人の名前やブランドの使用、キーワードの詰め込みは禁止です。
• ホストアカウントと各セッションは公開前に審査されますが、承認はホストの技能、資格、行動を推奨または保証するものではありません。

4. 本人確認

• 当社は、いつでも、ホストやユーザーに対して、本人確認、資格、主張の確認を求めることがあります（公的な身分証明書、専門職の免許、卒業証書や認定証、事業の証明など）。
• 規制対象のサービス（医療、獣医療、法律、金融、セラピーに関する助言など）を提供する専門家は、活動する地域で必要とされる免許を保有し、求められた場合にはその証明を提出しなければなりません。
• 求めた資料を提出しない場合、または確認できない場合、当社はアカウントやセッションを拒否、一時停止、削除することがあります。
• 本人確認には限界があり、すべての虚偽の申告を見抜くことはできません。当社は、ユーザーが名乗っているとおりの人物であることを保証しません。

5. 管理および措置に関する当社の権利

Live With Meの安全を守るため、当社は独自の判断により、いつでも次のことを行う場合があります：

• セッション、プロフィール、写真、レビュー、その他のコンテンツの承認、却下、カテゴリー変更、一時停止、非表示、削除；
• ホスト申請の却下、およびホストやユーザーのアカウントの停止、制限、永久削除；
• 本規約に違反する予約のキャンセル；
• プラットフォーム上の活動の監視（予約、キャンセル、欠席、支払い、報告の異常なパターンの自動チェックを含む）、および報告、苦情、不正や悪用の疑いの調査（予約、支払い、セッションの記録の確認を含みます。通話の音声、映像、画面共有、チャットには当社はアクセスできないため、これらを確認することはありません）；
• アカウントが行える予約数の制限、および予約前にブラウザーで自動のボット判定を行うこと；
• 偽の、悪質な、または操作された評価やレビューの削除や調整；
• 本規約に違反する人や他者を危険にさらす人へのサービス提供の拒否；
• 本サービスの一部の変更、一時停止、または終了。

合理的な場合には、何が起きたかをお知らせし、意見を述べる機会を設けます。また、判断の再検討を求めることもできます。ユーザーの保護、法令の遵守、悪用の防止のため、事前の通知なく先に措置をとることがあります。

6. ご連絡の方法

あなたは、当社がアカウントとその利用について、メールおよびプラットフォームを通じて連絡することに同意します。これには、予約と支払い、本人確認の依頼、あなたに関わる報告やアカウントの異常な活動（多数の予約やキャンセルなど）に関する質問、セッションやコンテンツについての確認、安全上の問題、本規約の変更が含まれます。速やかにご返信ください。返信がない場合、問題が解決するまでアカウントやセッションを一時停止することがあります。ログイン時に、ウェルカムメールと、Live With Meに関するお知らせやヒント（新機能など）をときどき受け取ることにも同意したものとします。これらのメールにはすべて配信停止のリンクがあり、プロフィールからいつでもオフにしたり、再びオンにしたりできます。アカウント、予約、支払いに関するメールはサービスの一部として常に送信されます。

7. 予約、キャンセル、欠席

• 各セッションには、予約前に価格、時間、予約の締め切り、キャンセル期限、時間に関するルールが表示されます。予約することで、これらに同意したものとみなされます。
• 各ホストは、自身のセッションのキャンセル期限を設定します。期限より前にキャンセルしたお客様は、ホストから全額返金を受けられます。期限を過ぎた場合、返金はありません。
• ホストがキャンセルした場合、または来なかった場合、ホストはお客様に全額を返金しなければなりません。
• お客様が来なかった場合、代金はホストが受け取ります。
• セッションがまったくつながらなかった場合、ホストはお客様に返金しなければなりません。
• 強行法規である消費者保護法により、キャンセルや返金の権利が認められる場合、その権利はこれらのルールに加えて適用されます。

適用されるキャンセル期限は、予約時に表示されていたものです。詳しくは支払いと返金のポリシーをご覧ください。キャンセルポリシーを守らないホストは、セッションやアカウントを停止されることがあります。

7a. ホストと利用者の連絡

• セッションを予約すると、その予約のホストに、予約に関する連絡（リマインダー、予定の変更、セッションの問題、終了後のフォローアップなど）のためにあなたのメールアドレスが共有されます。予約することで、これに同意したものとみなされます。
• 共有は一方向です。利用者にはホストのメールアドレスは表示されません。ホストからメールが届いた場合は、送信元のアドレスが表示されます。
• ホストは、利用者のメールアドレスをその利用者との予約に関する連絡にのみ使用できます。メーリングリストへの追加、広告や無関係なメッセージの送信、第三者への共有、嫌がらせや Live With Me 外での支払いの受け取りに使うことは禁止されており、利用者から求められた場合は連絡をやめなければなりません。
• Live With Me はこれらのメールに関与せず、内容を見ることもできません。ホストがメールアドレスを不正に使用した場合は livewithme.app@gmail.com までお知らせください。ホストのアカウントを一時停止または削除することがあります（第9b条参照）。

8. 支払い

• お客様は、PayPalの規約に従い、PayPalを通じてホストに直接支払います。Live With Meは支払いの当事者ではなく、お客様のお金を受け取ったり預かったりすることは一切なく、決済サービス事業者でもありません。
• お支払いはPayPalによって保護されています。すべての支払いはPayPalを通じて行われるため、返金を受けるべきだと考えるお客様は、その支払いについてPayPalで異議申し立てを行うことができます。PayPalでは通常、支払日から180日以内に異議申し立てを行うことができます。対象となるかどうか、および結果は、お客様の国に適用されるPayPalの規約に基づき、PayPalのみが判断します。
• 返金は、ホストが自身のPayPalアカウントから行います。Live With Meは返金の実行、保留、差し止め、保証を行わず、お客様とホストとの間の支払い、返金、紛争、チャージバックについて責任を負いません。
• 当社は予約、支払い、キャンセルの記録を保管しており、問題の解決のため、関係者またはPayPalに提供することがあります（第8b条を参照）。
• 当社は、PayPalのサービス、遅延、手数料、判断、ならびにホストやお客様の税務上の義務について責任を負いません。

8a. 手数料

Live With Meの利用は、お客様としてもホストとしても、現在無料です。セッションに対する手数料はいただいていません。将来、有料セッションへの手数料、ホスト向けのサブスクリプション、ホストやセッションの有料プロモーションなどの料金を導入する可能性があります。料金を導入する場合は、事前にサイトとメールでお知らせし、開始日以降にのみ適用します。すでに行われた予約には適用しません。新しい料金に同意しない場合は、有料機能の利用をやめるか、アカウントを閉じることができます。

8b. 返金の請求、紛争、当社の関与の範囲

セッションは、お客様とホストによる1対1のプライベートな会話です。当社はプライバシーを大切にしています。通話は参加者同士を直接つなぎ、Live With Meがその場に加わったり、内容を監視したりすることはなく、録画・録音することも一切ありません。

• お客様とホストの間の問題です。セッションに関する返金の請求、苦情、紛争（例：欠席、通話がつながらなかった、説明と異なるセッションだった、返金が届かない）は、お客様とホストの間の問題です。当事者間で直接解決するものとし、それができない場合は、その支払いについて、PayPalの規則に基づくPayPalの紛争手続きにより解決します。
• 当社が保有する情報。セッションについて当社が保有するのは技術的な情報のみです。各参加者の入室・退室時刻、通話が接続されたかどうかとその時間、キャンセルの有無とその時期、予約と支払いの詳細です。音声、映像、画面共有、チャット、録画・録音は保有しておらず、話された内容や行われたことに関するその他の情報も一切ありません。
• 当社が提供できるもの。ご依頼があれば、該当するセッションのこれらの記録を、お客様、ホスト、またはPayPalに提供します。Live With Meが提供できる証拠は、これがすべてです。
• 当社にできないこと。当社はセッションの内容にアクセスできないため、そこで何があったか、セッションの質、期待に沿うものだったかを評価することはできません。当社は紛争の仲裁や判断を行わず、返金の実行・差し止め・取り消しを行わず、PayPalの判断を審査したり覆したりすることもありません。本条に定める範囲を超えて、返金に関するお手伝いはできません。
• 追加の確認。当社は、その裁量により、お客様とホストに連絡し、いずれかに情報の提供を求め、さらに詳しく確認することがあります。あなたは、こうした依頼に速やかかつ誠実に回答することに同意します。
• 措置。支払いに関する紛争の結果にかかわらず、当社は第5条および第9b条に基づき、判明した内容に応じて措置を講じることがあります。これには、評価の調整、セッションの一時停止、アカウントの一時停止または永久削除が含まれます。
• 具体的な手順は支払いと返金のポリシーをご覧ください。

9. 行動規範

• 他の人を尊重してください。嫌がらせ、いじめ、ヘイトスピーチ、脅迫、威圧、差別は禁止です。
• 露骨な内容、性的な内容、成人向けの内容や行為は一切禁止です。セッション、プロフィール、写真、メッセージのいずれにおいても、裸体、性的行為、性的サービスの提供を含みます。未成年者が関わる性的な内容は固く禁じられており、当局に通報します。
• 薬物、武器、その他の違法な物品やサービスは禁止です。セッション中またはセッションに関連して、違法薬物や規制物質を販売、購入、宣伝、使用したり、違法なものを提供したりしないでください。
• 暴力や自傷行為の助長、詐欺、賭博、その他の違法行為、および必要な資格や免許を持たないサービスの提供は禁止です。
• 相手の明確な同意なく、セッションを録画・録音しないでください。
• 規則や手数料を逃れるために予約や支払いをプラットフォームの外で行わないでください。また、他のユーザーの個人情報を不正に利用しないでください。
• サービスの運営を妨げたり、他人のアカウントにアクセスしようとしたり、ボットやスクレイピングを使ったりしないでください。予約の上限やボット確認を回避したり、そのために複数のアカウントを作成したりしないでください。

ホストはお客様をブロックでき、誰でも問題を報告できます。報告はすべて当社のチームが確認します。報告と確認の結果は評価に影響し、第5条および第9b条に定める措置につながることがあります。

9a. 本人の身元、なりすまし、不正行為

Live With Meは、利用者が名乗るとおりの人物であって初めて成り立ちます。あなたは本当の身元（事業者の場合はその正式な名称）を使用しなければならず、次のことをしてはなりません：

• 他人、著名人、自分ではない専門家、または企業・団体・機関・ブランド（Live With Meを含む）になりすますこと、または関係がないのに関係があるかのように示すこと；
• 偽の、盗用した、または誤解を招く名前、写真、ユーザー名、書類、免許、資格、レビュー、リンクを使うこと；
• 虚偽の情報でアカウントを作ること、または当社がアカウントを停止・削除したあとに新しいアカウントを作ること；
• 不正行為を行う、または試みること（詐欺、偽の予約や支払い、チャージバックの悪用、フィッシング、提供するつもりのないセッションの代金の受け取りなど）。

アカウントが偽の身元を使っている、他人になりすましている、または不正行為に関与していると当社が判断した場合、当社は独自の判断により、通知の有無を問わず、そのアカウントを停止または永久に削除することがあります。その際、セッション、ホストページ、レビュー、その他のコンテンツもあわせて削除されます。また、今後の予約のキャンセル、必要な記録の保管、影響を受けるユーザーへの注意喚起、PayPalや当局への報告を行うことがあります。先に本人確認の証明を求めることがあり（第4条参照）、提出されない場合はそれを理由に措置をとることがあります。削除されたアカウントの影響を受けるホストやお客様は、第7条の返金ルールと支払いと返金のポリシーに従ってください。

9b. 報告、一時停止、削除

誰でも、人、セッション、予約について報告できます。報告はすべて当社のチームの担当者が確認し、関係者に連絡して情報の提供を求めることがあります。

• 当社が、その裁量により、アカウントが本規約に違反した、またはLive With Meにおいて容認できない行為をしたと判断した場合（特に、露骨または性的な内容や行為、薬物、嫌がらせ、詐欺、その他の違法行為）、当社は事前の通知の有無にかかわらず、そのアカウントを一定期間停止し、または永久に削除することがあり、そのセッションやコンテンツも併せて削除することがあります。
• 重大な違反（未成年者が関わる性的な内容、暴力の脅迫、その他の違法行為を含む）は、直ちに永久削除となることがあり、所管の当局およびPayPalに報告されることがあります。
• アカウントの停止や削除によって、第7条および支払いと返金のポリシーに基づくホストのお客様への返金義務が免除されることはありません。
• 判断の見直しをご希望の場合は、livewithme.app@gmail.comまでご連絡ください。

10. あなたのコンテンツ

あなたが投稿したコンテンツ（プロフィール、写真、セッションの説明、レビュー）の権利は、あなたに帰属します。あなたはLive With Meに対し、そのコンテンツがプラットフォーム上にある間、サービスの運営と宣伝に必要な範囲で、保存、表示、改変（サイズ変更や翻訳など）、共有するための、全世界的、非独占的、無償のライセンスを付与します。あなたは、投稿するすべてのものについて必要な権利を持っていることを保証します。

11. ビデオ通話

セッションはLive With Meのルームでのみ行われます。通話は2人の参加者を直接（ピアツーピアで）つなぎ、参加者間で暗号化され、当社が録画することはありません。そのため、各参加者の端末は相手のIPアドレスを受け取ります — プライバシーポリシーをご覧ください。画面共有（開始できるのはホストのみ）と通話中のチャットも2人の間で直接やり取りされ、当社が見たり保存したりすることはありません。チャットの履歴はあなたの端末にのみ7日間保存されます。通話の品質は端末とネットワークに左右されます。当社は通話がつながること、または途切れないことを保証しません。

12. 専門的な助言

セッションでの助言はホストによるものであり、Live With Meによるものではありません。専門家とのセッションは一般的な助言を提供するもので、対面での診察、診断、治療、救急サービスに代わるものではありません。緊急時は、お住まいの地域の緊急通報番号に連絡してください。助言の利用は、あなた自身の判断と責任で行ってください。

13. 第三者のサービス

本サービスは、PayPal、Google、Supabase、Vercelなどの第三者を利用しています。それぞれの規約が適用され、当社はそれらのサービスについて責任を負いません。

14. 免責

本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。法律で認められる最大限の範囲で、当社は本サービス、その可用性、またはホスト、お客様、セッション、コンテンツについて、明示・黙示を問わずいかなる保証も行わず、セッションによる結果を保証しません。

15. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で：(a) Live With Meは、セッションの内外を問わず、ホストやお客様が述べた、行った、または提供したことについて、またユーザー間の紛争について責任を負いません。(b) 当社は、間接的、付随的、特別、または結果的な損害、ならびに逸失利益、データや信用の喪失について責任を負いません。(c) 本サービスに関するあらゆる請求について、当社の責任の総額は、請求前12か月間にあなたが当社に支払ったサービス料金と100米ドルのいずれか高い方を上限とします。本規約のいかなる規定も、法律上制限できない責任、または強行法規である消費者法に基づくあなたの権利を制限するものではありません。

16. 補償

あなたは、あなたのコンテンツ、セッション、本規約または法令への違反、他のユーザーとのやり取りに起因する請求、損失、費用（合理的な弁護士費用を含む）について、Live With Meおよびその運営者を補償し、損害を与えないことに同意します。

17. アカウントの終了

アカウントは、プロフィールページ（プロフィール → アカウントを削除）からいつでも削除できます。削除は永久的で、元に戻せません。ログイン情報、個人情報、ユーザー名、セッションは削除されますが、過去の予約、支払い、レビュー、報告の記録は、プライバシーポリシーに記載のとおり、あなたの名前を除いて保管されます。今後の予約は、キャンセルと返金のルールに従って先にキャンセルする必要があります。当社は第5条に記載のとおり、あなたの利用を終了または停止することがあります。性質上存続すべき条項（第10条、第14条、第15条、第16条、第18条など）は引き続き適用されます。

18. 準拠法と紛争

本規約はイスラエル国の法律に準拠します。強行法規によりあなたの居住地で訴訟を提起する権利が認められる場合を除き、イスラエルのテルアビブ＝ヤッフォの管轄裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

19. 一般条項

本規約の一部が執行不能とされた場合でも、残りの部分は引き続き有効です。当社が権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。あなたは本規約上の権利を譲渡できません。当社は、組織再編、合併、売却の一環として、当社の権利を譲渡することがあります。本規約とプライバシーポリシーは、本サービスに関するあなたとLive With Meとの間の完全な合意を構成します。

20. 変更とお問い合わせ

当社は本規約を更新することがあります。上記の日付が最新版を示し、変更後も本サービスを利用し続けることで、変更に同意したものとみなされます。重要な変更については、メールまたはサイト上でお知らせすることもあります。ご質問：livewithme.app@gmail.com