Условия использования

Последнее обновление: 28 октября 2026 г.

Это перевод для вашего удобства. В случае расхождений действует английская версия.

Эти условия — соглашение между вами и оператором Live With Me на livewithme.me («Live With Me», «мы»). Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы принимаете их и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

1. Что такое Live With Me

Live With Me — онлайн-маркетплейс, который соединяет ведущих, предлагающих живые видеовстречи один на один, с клиентами, которые их бронируют. Мы предоставляем только платформу: мы не являемся стороной какой-либо встречи или соглашения между ведущим и клиентом, не нанимаем ведущих и не контролируем, не одобряем и не гарантируем то, что говорится или предлагается на встрече.

2. Аккаунты

• Указывайте точные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии. Один аккаунт на человека; не выдавайте себя за другого и не передавайте свой аккаунт.
• Вы отвечаете за всё, что делается через ваш аккаунт, и за безопасность своего входа.
• Live With Me предназначен для взрослых. Если вы не достигли совершеннолетия по законам места проживания, вы можете пользоваться сервисом только с разрешения и под присмотром родителя или законного опекуна, который принимает эти условия от вашего имени и отвечает за ваше использование.

3. Ведущие

• Ведущие независимы и действуют от своего имени — не как наши сотрудники, агенты или партнёры.
• Ведущие несут единоличную ответственность за свои встречи, советы и контент; за наличие лицензий, разрешений или страховки, которых требует их деятельность; за соблюдение опубликованного времени; за собственные налоги и юридические обязательства по полученному доходу.
• Ведущие, предлагающие платные встречи, указывают нам аккаунт PayPal для получения оплаты и отвечают за возвраты клиентам в соответствии со своими правилами отмены и этими условиями.
• Ведущие отвечают за то, чтобы аккаунт для выплат был правильным и принадлежал им. Подключение через PayPal подтверждает аккаунт в PayPal; e-mail, введённый вручную, мы не проверяем, и платежи, отправленные на ошибочный или опечатанный адрес, — ответственность ведущего, а не Live With Me.
• Страницы ведущих и одобренные встречи публичны и могут появляться в поисковых системах и ИИ-ассистентах. Ваше краткое описание, ссылки и ключевые слова встреч должны быть точными и относиться к тому, что вы действительно предлагаете, — без вводящих в заблуждение утверждений, чужих имён или брендов и переспама ключевыми словами.
• Аккаунты ведущих и каждая встреча проверяются перед публикацией, но одобрение не является рекомендацией или гарантией навыков, квалификации или поведения ведущего.

4. Проверка

• Мы можем в любое время попросить любого ведущего или пользователя подтвердить личность, квалификацию или заявления — например, удостоверение личности, профессиональную лицензию, диплом или сертификат либо подтверждение бизнеса.
• Специалисты, оказывающие регулируемые услуги (например, медицинские, ветеринарные, юридические, финансовые или психотерапевтические консультации), должны иметь лицензии, требуемые там, где они практикуют, и предъявлять подтверждение по запросу.
• Если вы не предоставите запрошенное или его нельзя проверить, мы можем отклонить, приостановить или удалить ваш аккаунт или встречи.
• Проверка ограничена и не может выявить любое ложное заявление; мы не гарантируем, что кто-либо из пользователей тот, за кого себя выдаёт.

5. Наше право на модерацию и принятие мер

Чтобы Live With Me оставался безопасным, мы можем по своему усмотрению и в любое время:

• одобрять, отклонять, переносить в другую категорию, приостанавливать, скрывать или удалять любые встречи, профили, фото, отзывы и другой контент;
• отклонять заявки ведущих, а также приостанавливать, ограничивать или навсегда удалять любые аккаунты ведущих и пользователей;
• отменять бронирования, нарушающие эти условия;
• отслеживать активность на платформе — включая автоматические проверки необычных закономерностей в бронированиях, отменах, неявках, платежах и жалобах — и расследовать жалобы, претензии, подозрения в мошенничестве или злоупотреблениях, в том числе просматривать записи о бронированиях, платежах и встречах (никогда — звук, видео, показ экрана или чат звонка, к которым у нас нет доступа);
• ограничивать число бронирований для аккаунта и просить ваш браузер пройти автоматическую проверку на бота перед бронированием;
• удалять или корректировать поддельные, оскорбительные или накрученные оценки и отзывы;
• отказывать в обслуживании тем, кто нарушает эти условия или подвергает других риску;
• изменять, приостанавливать или прекращать работу любой части сервиса.

Когда это разумно, мы сообщим вам, что произошло, и дадим возможность ответить, а вы можете попросить пересмотреть решение. Мы можем действовать сначала и без уведомления, чтобы защитить пользователей, соблюсти закон или остановить злоупотребление.

6. Как мы с вами связываемся

Вы соглашаетесь, что мы можем связываться с вами по e-mail и через платформу по вопросам вашего аккаунта и его использования — включая бронирования и платежи, запросы на проверку, вопросы о жалобах с вашим участием или о необычной активности в аккаунте (например, о большом числе бронирований или отмен), уточнения по встречам или контенту, вопросы безопасности и изменения этих условий. Пожалуйста, отвечайте оперативно; если вы не ответите, мы можем приостановить ваш аккаунт или встречи до решения вопроса. Входя на сайт, вы также соглашаетесь получать приветственное письмо и время от времени новости и советы о Live With Me (например, о новых функциях). В каждом таком письме есть ссылка для отписки, а в профиле их можно в любой момент отключить — или включить снова. Письма об аккаунте, бронированиях и платежах — часть сервиса и отправляются всегда.

7. Бронирования, отмены и неявки

• У каждой встречи до бронирования указаны цена, длительность, минимальный срок брони, срок бесплатной отмены и правила времени. Бронируя, вы их принимаете.
• Каждый ведущий устанавливает срок отмены для своей встречи. Клиенты, отменившие до него, имеют право на полный возврат от ведущего; позже этого срока возврат не положен.
• Если ведущий отменяет встречу или не приходит, он должен вернуть клиенту всю сумму.
• Если клиент не приходит, оплата остаётся у ведущего.
• Если встреча вообще не может соединиться, ведущий должен вернуть деньги клиенту.
• Если обязательный закон о защите прав потребителей даёт вам право на отмену или возврат, это право действует в дополнение к этим правилам.

Действует срок отмены, показанный в момент бронирования. Подробности — в наших правилах оплаты и возвратов. Встречи или аккаунт ведущих, которые не соблюдают свои правила отмены, могут быть приостановлены.

7а. Связь между хостами и клиентами

• Когда вы бронируете сессию, хост этого бронирования получает ваш email, чтобы связаться с вами по его поводу — например, напомнить, сообщить об изменении планов или о проблеме с сессией, или прислать итоги после неё. Бронируя, вы соглашаетесь с этим.
• Это работает в одну сторону: клиенты не видят email хоста. Если хост напишет вам, вы увидите адрес, с которого он пишет.
• Хост может использовать email клиента только для бронирований этого клиента у него. Хосту запрещено добавлять клиентов в рассылки, отправлять рекламу или не относящиеся к делу сообщения, передавать адрес кому-либо, использовать его для преследования или для оплаты в обход Live With Me; он должен прекратить писать, если клиент об этом просит.
• Live With Me не участвует в этой переписке и не видит её. Если хост злоупотребляет вашим email, сообщите нам на livewithme.app@gmail.com; мы можем заблокировать или удалить аккаунт хоста (см. §9б).

8. Платежи

• Клиенты платят ведущим напрямую через PayPal на условиях PayPal. Live With Me не является стороной платежа, никогда не получает и не хранит ваши деньги и не является поставщиком платёжных услуг.
• Ваш платёж защищён PayPal. Поскольку все платежи проходят через PayPal, клиент, который считает, что ему положен возврат, может открыть спор по этому платежу в PayPal. Как правило, PayPal позволяет открыть спор в течение 180 дней с даты платежа; право на защиту и исход любого спора определяет исключительно PayPal в соответствии со своими условиями для страны клиента.
• Возвраты производит ведущий со своего аккаунта PayPal. Live With Me не производит, не удерживает, не блокирует и не гарантирует возвраты и не несёт ответственности за какие-либо платежи, возвраты, споры или чарджбэки между клиентом и ведущим.
• Мы храним записи о бронированиях, платежах и отменах и можем передавать их участникам или PayPal, чтобы помочь в разрешении дела (см. раздел 8б).
• Мы не несём ответственности за услуги, задержки, комиссии или решения PayPal, а также за налоговые обязательства ведущих и клиентов.

8а. Комиссии

Пользоваться Live With Me — как клиенту, так и ведущему — сейчас бесплатно: мы не берём комиссию за встречи. В будущем мы можем ввести сборы, например комиссию с платных встреч, подписку для ведущих или платное продвижение ведущих и встреч. Мы заранее объявим о любом сборе на сайте и по e-mail, и он будет действовать только с даты введения — и никогда не коснётся уже сделанных бронирований. Если вы не согласны с новым сбором, вы можете перестать пользоваться платной функцией или закрыть аккаунт.

8б. Запросы на возврат, споры и пределы нашего участия

Встречи — это частные разговоры один на один между клиентом и ведущим. Мы ценим конфиденциальность: звонок соединяет участников напрямую, и Live With Me не присутствует в нём, не отслеживает его и никогда его не записывает.

• Дело клиента и ведущего. Любой запрос на возврат, жалоба или спор по поводу встречи — например, неявка, звонок, который не удался, встреча, не соответствующая описанию, или не поступивший возврат, — это дело между клиентом и ведущим. Оно решается напрямую между ними, а если это невозможно — в рамках процедуры споров PayPal по этому платежу и по правилам PayPal.
• Какие данные у нас есть. О встрече мы храним только технические данные: когда каждый участник вошёл и вышел, было ли установлено соединение и как долго оно длилось, отмены и их время, а также данные бронирования и платежа. У нас нет аудио, видео, демонстрации экрана, чата или записей и никаких других сведений о том, что было сказано или сделано.
• Что мы можем предоставить. По запросу мы предоставим эти записи о соответствующей встрече клиенту, ведущему или PayPal. Это весь объём доказательств, который может предоставить Live With Me.
• Чего мы сделать не можем. Поскольку у нас нет доступа к содержанию встреч, мы не можем оценить, что на них происходило, их качество или соответствие ожиданиям. Мы не выступаем посредником и не разрешаем споры, не производим, не удерживаем и не отменяем возвраты, не пересматриваем и не меняем решения PayPal. Сверх описанного в этом разделе мы не можем помочь с возвратом.
• Дополнительная проверка. По своему усмотрению мы можем связаться с клиентом и ведущим, запросить информацию у любого из них и изучить ситуацию подробнее. Вы обязуетесь отвечать на такие запросы оперативно и правдиво.
• Последствия. Независимо от исхода спора по платежу мы можем принять меры с учётом того, что узнали, согласно разделам 5 и 9б, — в том числе изменить рейтинги, приостановить встречи, временно заблокировать или навсегда удалить аккаунт.
• Практические шаги описаны в нашей Политике платежей и возвратов.

9. Поведение

• Относитесь к другим с уважением. Запрещены преследование, травля, язык вражды, угрозы, запугивание и дискриминация.
• Запрещены любой откровенный, сексуальный или взрослый контент и такое поведение — во встречах, профилях, на фото и в сообщениях, — включая обнажённость, сексуальные действия и предложение сексуальных услуг. Любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних строго запрещён, и мы сообщаем о нём в правоохранительные органы.
• Запрещены наркотики, оружие и другие незаконные товары и услуги. Не продавайте, не покупайте, не рекламируйте и не употребляйте запрещённые наркотики или контролируемые вещества и не предлагайте ничего незаконного во время встречи или в связи с ней.
• Запрещены насилие и подстрекательство к самоповреждению, мошенничество и азартные игры, любая иная незаконная деятельность, а также услуги, на оказание которых у вас нет квалификации или лицензии.
• Не записывайте встречу без явного согласия другого участника.
• Не переносите бронирования или платежи за пределы платформы, чтобы обойти её правила или комиссии, и не злоупотребляйте персональными данными других пользователей.
• Не мешайте работе сервиса, не пытайтесь получить доступ к чужим аккаунтам и не используйте ботов или парсинг. Не обходите лимиты бронирования и проверку на ботов и не создавайте для этого несколько аккаунтов.

Ведущие могут блокировать клиентов, а любой пользователь может сообщить о проблеме. Каждую жалобу рассматривает наша команда; жалобы и итоги проверки могут повлиять на рейтинги и привести к мерам, указанным в разделах 5 и 9б.

9а. Настоящая личность, выдача себя за другого и мошенничество

Live With Me работает, только если люди — те, за кого себя выдают. Вы должны использовать свою настоящую личность (а для компании — её настоящее название) и не должны:

• выдавать себя за другого человека, публичную персону, специалиста, которым вы не являетесь, либо за компанию, организацию, учреждение или бренд (включая Live With Me) или намекать на связь с ними, которой нет;
• использовать поддельные, украденные или вводящие в заблуждение имя, фото, имя пользователя, документ, лицензию, квалификацию, отзыв или ссылку;
• создавать аккаунты с ложными данными или открывать новые аккаунты после того, как мы приостановили или удалили ваш;
• совершать мошенничество или пытаться его совершить — например, аферы, фиктивные бронирования или платежи, злоупотребление чарджбэками, фишинг или сбор денег за встречи, которые вы не собираетесь проводить.

Если мы считаем, что аккаунт использует поддельную личность, выдаёт себя за кого-то или причастен к мошенничеству, мы можем приостановить его или удалить навсегда — по своему усмотрению, с уведомлением или без него, вместе с его встречами, страницей ведущего, отзывами и другим контентом. Мы также можем отменить его предстоящие бронирования, сохранить нужные нам записи, предупредить затронутых пользователей и сообщить о ситуации в PayPal или органы власти. Сначала мы можем запросить подтверждение личности (см. раздел 4); непредоставление его — достаточное основание для действий. Ведущим и клиентам, затронутым удалённым аккаунтом, следует руководствоваться правилами возврата из раздела 7 и нашими правилами оплаты и возвратов.

9б. Жалобы, блокировка и удаление

Любой может пожаловаться на человека, встречу или бронирование. Каждую жалобу рассматривает сотрудник нашей команды, который может связаться с участниками и запросить у них информацию.

• Если мы по своему усмотрению придём к выводу, что аккаунт нарушил эти условия или повёл себя недопустимым для Live With Me образом — в частности, откровенный или сексуальный контент или поведение, наркотики, преследование, мошенничество или иная незаконная деятельность, — мы можем заблокировать его на определённый срок или удалить навсегда, с предварительным уведомлением или без него, вместе с его встречами и контентом.
• Серьёзные нарушения — в том числе любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних, угрозы насилием и иная незаконная деятельность — могут повлечь немедленное и окончательное удаление, а сведения о них могут быть переданы компетентным органам и PayPal.
• Блокировка или удаление не освобождают ведущего от обязанности вернуть деньги клиентам согласно разделу 7 и нашей Политике платежей и возвратов.
• Вы можете попросить нас пересмотреть решение, написав на livewithme.app@gmail.com.

10. Ваш контент

Вы сохраняете права на контент, который публикуете (профиль, фото, описания встреч, отзывы). Вы предоставляете Live With Me всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на его хранение, показ, адаптацию (например, изменение размера или перевод) и распространение в той мере, в какой это нужно для работы и продвижения сервиса, пока он находится на платформе. Вы подтверждаете, что обладаете правами на всё, что публикуете.

11. Видеозвонки

Встречи проходят только в комнате Live With Me. Звонки соединяют двух участников напрямую (peer-to-peer), шифруются между ними и никогда нами не записываются. Поэтому устройство каждого участника получает IP-адрес другого — см. нашу Политику конфиденциальности. Показ экрана (запустить его может только ведущий) и чат во время звонка тоже идут напрямую между участниками, и мы никогда их не видим и не храним; история чата хранится только на вашем устройстве, 7 дней. Качество звонка зависит от ваших устройств и сетей; мы не гарантируем, что звонок соединится или не прервётся.

12. Профессиональные консультации

Советы на встрече даёт ведущий, а не Live With Me. Встречи со специалистами дают общие рекомендации и не заменяют очный осмотр, диагностику, лечение или экстренные службы. В экстренной ситуации звоните в местную службу экстренной помощи. Вы применяете любые советы по своему усмотрению и на свой риск.

13. Сторонние сервисы

Сервис использует сторонние сервисы, такие как PayPal, Google, Supabase и Vercel. К ним применяются их собственные условия, и мы не отвечаем за их работу.

14. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допустимой законом, мы не даём никаких гарантий — явных или подразумеваемых — в отношении сервиса, его доступности или любых ведущих, клиентов, встреч или контента и не гарантируем какого-либо результата встречи.

15. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом: (а) Live With Me не отвечает за то, что говорят, делают или предлагают ведущие или клиенты, во время встречи или вне её, а также за споры между пользователями; (б) мы не отвечаем за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных или репутации; (в) наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с сервисом, ограничена большей из сумм: платой за сервис, которую вы внесли нам за 12 месяцев до претензии, или 100 долларами США. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, или ваши права по обязательному законодательству о защите потребителей.

16. Возмещение

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить Live With Me и его оператора от претензий, убытков и расходов (включая разумные расходы на юристов), возникших из-за вашего контента, ваших встреч, нарушения вами этих условий или закона либо ваших отношений с другими пользователями.

17. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любое время на странице профиля (Профиль → Удалить аккаунт). Удаление окончательно и необратимо: удаляются ваш вход, личные данные, имя пользователя и встречи, а записи о прошлых бронированиях, платежах, отзывах и жалобах сохраняются без вашего имени, как описано в Политике конфиденциальности. Предстоящие бронирования нужно сначала отменить по правилам отмены и возврата. Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ, как описано в разделе 5. Разделы, которые по своей природе должны продолжать действовать (например, 10, 14, 15, 16 и 18), сохраняют силу.

18. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Государства Израиль. Исключительной юрисдикцией обладают компетентные суды Тель-Авива-Яффо (Израиль), если обязательный закон не даёт вам права подать иск по месту вашего жительства.

19. Общие положения

Если какая-либо часть этих условий будет признана неисполнимой, остальное сохраняет силу. Неиспользование нами какого-либо права не означает отказа от него. Вы не можете передавать свои права по этим условиям; мы можем передать свои в рамках реорганизации, слияния или продажи. Эти условия и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Live With Me в отношении сервиса.

20. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эти условия; дата выше показывает последнюю версию, а продолжение использования сервиса после изменения означает его принятие. О существенных изменениях мы также можем сообщить по e-mail или на сайте. Вопросы: livewithme.app@gmail.com.